聞き方と聴き方のポイント

こんにちは

看護師でカウンセラーの

ゆきです♡

私の中の

新人と先輩あるある(*´꒳`*)

新人のミスをきっかけにはじまる…

新人「先輩が教えてくれなかった！」

先輩「新人が聞いてこなかった！」

そして巻き込まれる私…

そんな時にいつも言っていたのが、

「聞き方と聴き方のポイント」です！

このあるあるわかる！

このポイント知りたい！

という方は

最後まで読んでいただき

参考にしていただければと

思います！

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まずは「聞き方」のポイント。

「何について、どう教えて欲しいのか」

を明確にすることです。

「採血苦手なんで教えてください。」

よりも

「採血の手順のこの部分が苦手なのですが、

　どうしたら上手にできますか？

　〇〇さんはどうやってますか？」

「このマニュアルよくわかりません」

よりも

「このマニュアルのこの部分の表現が

　よくわからないのですが、どういう

　意味でしょうか？」

どちらも、後者の方が、自分が知りたいことに対して、

より良い回答を得られるのではないでしょうか(*´꒳`*)

さらに、

技術の振り返りちゃんとしてるんだね！

わからないことを積極的に調べてるんだね！

など、やる気も伝わってきます(*´꒳`*)

そして「聴き方」のポイント。

「相手の方に体を向ける」

「話は最後まで聴く」

当たり前だろって思われるかも

しれませんが、忙しいと

疎かになってしまうんですよね💦

声をかけられたら、

きちんと相手の方に体を向ける。

あなたの話を聴きますよ！

というのをまずは態度で示すこと。

新人さんが話ている途中で

「もっと単刀直入に言って

　もらってもいい？💢」とか、

「話長いんだけど…

　まとめてから話しかけて(￣ー￣ )」

という先輩がいましたが、

そんなこと言われたら

ますます声をかけづらく

なります…💦

話しかけやすい雰囲気、

話しやすい雰囲気、

は先輩がつくることが

大切ですよね(*´꒳`*)

新人や後輩が仕事ができるようになり、

楽しそうに仕事をする姿を見るのは

嬉しいものですよ(*´-`)

仕事は持ちつ持たれつです(*´꒳`*)

お互いが働きやすい

職場環境が1番ですね♡

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新人・後輩とどう関わったらいい？

上手な関わり方のポイントお教えします♡

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いつもブログを読んでくださって

ありがとうございます(*´꒳`*)

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