ココナラ活用塾vol.61【急ぎ対応が必要なのに『銀行振込』で購入されトークルームが開かない!】
こんにちは!ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。
今回は、あまり無いようで過去に2,3回あったことで、しかもトラブルにまで発展してしまったケースもあったので、実体験をもとに「銀行振込のタイムラグ」対策についてまとめました。
ココナラは、クレジット決済、ポイント購入、コンビニ決済、銀行振込など、さまざまな方法でサービスを購入できます。
その中で少々厄介なのが「銀行振込」と「コンビニ決済」で、これらは「購入」から「トークルームが開く(支払い確定)」までにタイムラグがあります。
先日、「土曜日までに納品してほしい」というご相談で、お見積りを出したところ、なんと金曜日の夕方に『銀行振込』で購入されてしまうということが起こりました。
<銀行振込のタイムラグ>
銀行振込でサービスが購入されると、実際に購入者が銀行振込を完了させるまではトークルームが開きません。
さらに、銀行は(どの銀行かにもよると思いますが)15時以降の振込は翌日9時にならないと反映されず、さらに土日は休業となるため、金曜日の夕方以降に振り込まれると月曜日の9時までトークルームが開かないんですよね。
今回のケースがまさにそれで、土曜日までに納品してほしいと言われても、今このタイミングで『銀行振込』だと月曜日までトークルームが開かないんだよおぉぉぉ(泣)と、非常に困りました。
<トークルームが開くまでは着手しない>
私は、原則として「トークルームが開いてから着手」ということを徹底しています。
クレジット決済やポイント購入など、購入と同時にトークルームが開けば良いのですが、銀行振込やコ
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