【お客を集める】休眠客呼び戻し施策3STEP・DM【休眠客呼び戻し】【DRM】

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この記事で紹介する3STEPDMは来なくなったお客さん（休眠客）に向けて1回ではなく3回送りお得な割引をしていることを伝えます。

この方法はダイレクトマーケティングの世界的権威なダン・ケネディ氏が開発した方法で税理士、司法書士、害虫駆除業者、治療院、美容室、飲食店などあらゆる業種で成功している施策です。

成功事例としては整体院では3名の呼び戻し、ある美容室では30名の呼び戻し、治療院では22名の呼び戻しに成功、ある教材販売では販促キャンペーンにも使い売上が2倍上がった事例があります。100名以上の休眠客リストがあるならぜひ送ってみましょう。ある美容室では30名の呼び戻しに成功した事例もあります。

僕も試してみた結果、1名のクライアントに呼び戻しに成功、治療院のクライアントさんにも試してみた結果、3名の患者様の呼び戻しに成功しました。

3STEP・DMの3つのメリット

呼び戻すために使うコストはポスティング業者に任せる送料、もしくは切手代だけです。かかるコストは100名に送ってもわずか数千円です。

お客さんは一度あなたの商品・サービスを買っています。どれだけの価値があるのかを知っていますので安心してお金を払うことができます。その結果、リピート率の高いお客さんが来てくれます。

リピートしやすいお客さんが増えるということは、しばらく通い続けることです。このチャンスを無駄にせず単価の高い商品や関連商品も提案していきましょう。

多くの企業、お店の売上不足の原因の１つにお客さんと会う回数が少ないというのがあります。

ポストにチラシが入っていてもその時に欲しい商品でなければお客さんは見向きもしません。

あえて3度お客さんの目に触れることで来店するチャンスを増やすことができます。その結果、集客効果は高くなります。

全くの新規のお客さんに商品を買ってもらうことは難しいです。なぜならお客さんは損をしたくありませんから。

でも一度来院されたお客さんはあなたの施術の良さを知っているので安心して患者さんはまた来てくれます。

店舗型集客にありがちなのがお客さんが再来店するのを気まずいと感じていることがあります。

・久々に会うので何をしゃべればいいかわからない‥

そう思っている気まずさをこちらから取り除いてあげることで集客効果をグッと引き上げることができます。

よく同じデザインのチラシをなんども使う業者もいますがあれは帰って逆効果です。人はポストに入っている郵送物を自分に関係のあるものか？ないものか？瞬時に判断します。

同じデザインだとパッと見で「あ、この前来ていたものだな」と判断されてゴミ箱に入れられてしまいます。

3度キャッチコピー、デザインを変えることでお客さんに読んでもらうことに成功するように作られています。

簡単に、しかも低コスト実施できる3STEPDMの施策ですがお客さんの呼び戻しに成功したらそれだけで終わりではありません。

次も来店してもらえるようにクーポン券を渡したり継続するメリットを伝えてリピートしてもらいましょう。

なんどもお客さんからリピートしてもらうことで売上は長期的に安定するようになります。