「相談したいけど、うまく話せる自信がない」
「何から話せばいいのか分からない」
「こんな曖昧な状態で話していいのか迷う」
そう感じている人は、少なくありません。
そして多くの場合、そのまま誰にも話せずに抱え込み、気づいたときには
"よく分からない苦しさ"だけが残っています。
うまく話せないのは"問題"ではない
そもそも、人は最初から整理された状態で悩んでいません。
・何が嫌なのか分からない
・理由は説明できないけど、なんか違和感がある
・言葉にしようとするとズレる
こういう"未整理の感情"の方が、むしろ自然な状態です。
うまく話せないのは、能力の問題ではありません。
奥底に様々な感情が絡まっていたりします。
「相談」の本当の役割は「伝える」ではなく「整理する」
多くの人は、相談を「伝える場」だと思っています。
職場の1on1でもよく見られる光景ですが、時間が限られていて、仕事の報連相のように"何を話したいか"をまとめておかないと・・いうプレッシャーがありますよね。
ですが実際は逆です。
話しながら、
・自分が何に引っかかっているのか
・何が違和感だったのか
・本当はどうしたかったのか
こんなことが、徐々に見えてきます。
つまり、話せるようになってから相談するのではなく、話せない状態だからこそ相談する、という順番です。
「うまく話せない」人ほど、一人で抱えずに話してほしいのは、そういう理由があります。
「整える側」がいるから、思考が動き始める
うまく話せない人によく見られるのは、こんな状態です。
・考えすぎて言葉が出てこない
・話しているうちに何が言いたいか分からなくなる
・相手にどう思われるか気になって止まる
共通しているのは、「正しく話そうとしている」こと。
電話相談サービスで、相手が初めましての人であれば、気にしてしまうのも無理はありません。
でも感情は、最初から正しい形では出てきません。
矛盾していても、まとまっていなくても、それが本来の状態です。
だからこそ必要なのは「話し方の上手さ」ではなく、一緒に言葉を整えてくれる相手です。
・途中で止まってもいい
・まとまっていなくてもいい
・同じ話を繰り返してもいい
私の相談では、このようにお伝えしてするようになりました。
「整理できてから」では遅い
よくあるのが、「もう少し整理できてから相談しよう」という判断です。
ですが実際は、整理できていない状態こそが一番大切な情報を含まれています。
・無意識の引っかかり
・本音に近い違和感
・言語化されていない感情
これらは一人で抱えていると曖昧なまま残ります。
「整理できる＝自分の本音を無視する・我慢する」にならないよう、少しずつ形にして欲しいと思っています。
今、何かモヤモヤしているなら
「何かモヤモヤしているけど、うまく言葉にできない」
そう感じているなら、それは相談していい状態です。
その状態のまま話しに来てください。
うまく話せなくても大丈夫です。
そのままの状態から、一緒に整理していくことができます。
