可視化すると、削れる工程が見えてきます

業務が複雑になってくると、

何に時間がかかっているのかが見えにくくなります。

でも実際に流れを書き出してみると、

同じ確認を何度もしていたり、

別の場所に同じ内容を入れていたり、

なくても回る工程が残っていたりします。

普段は当たり前になっているので、

やっている側ほど気づきにくいものです。

だからこそ、

まずは業務を可視化することが大切です。

作業の順番を見えるようにすると、

「これはまとめられる」

「これは減らせる」

という部分が少しずつ見えてきます。

属人化の改善というと、

引き継ぎや手順書に目が向きがちですが、

その前にやるべきなのは、

今の流れを整理することです。

複雑に見える業務でも、

分解してみると削れる工程がある。

そこが見えてくるだけでも、改善は進めやすくなります。

整えたいけれど、どこから触るべきか分からない場合は、

構成を見て“どこが壊れているか”を整理します。

（プロフィールのサービスから）