「面接で何を見ればいいですか」と聞かれて、いつも伝えていること

面接官の経験が浅い会社ほど、「良い人かどうか」を見ようとします。人柄が良さそう、話しやすい、笑顔が良い。もちろん大事な要素ですが、それだけで採用を決めると、入社後に「思っていた人と違った」となりやすいんです。実際、面接で好印象だった人ほど早期離職につながったケースを何度も見てきました。

なぜ「良い人」を採用したのに早期離職が起きるのか

原因はシンプルで、面接官が見ているポイントが「相性」に偏っているからです。中小企業では面接官が社長や現場責任者1人だけということも多く、感覚的な判断になりがちです。その結果、次のようなズレが起きます。

- 話し方が丁寧=仕事も丁寧、と思い込んでしまう

- 「素直に頷いてくれる」を「理解している」と誤解する

- 逆質問がないことを「特に不安がない」と解釈してしまう

これらは全部、印象であって事実確認ではありません。

面接で実際に確認すべき3つのポイント

- 具体的なエピソードを聞く「前職でどんな困りごとを、どう対応しましたか?」と聞くと、価値観や行動パターンが見えます。抽象的な回答しか返ってこない場合は要注意です。

- 入社後の1日をイメージさせる「入社して3ヶ月後、どんな1日を過ごしていると思いますか?」と聞くと、仕事内容の理解度がわかります。ズレていれば、ミスマッチの兆候です。

- 沈黙を怖がらず待つすぐに答えが返ってこない質問こそ、本音が出やすいポイントです。焦って助け舟を出さず、数秒待つだけで反応が変わります。

「感じが良かったので即決しました」と言われた面接の話

以前担当した会社で、社長が「感じが良かったから」と即決で採用を決めた方がいました。ところが入社後、指示待ちの姿勢が強く、現場から「思っていたのと違う」という声が上がったんです。振り返ると、面接では終始「はい、頑張ります」としか答えていませんでした。具体的な行動事例を一つも聞けていなかったんです。

次の面接から「困った場面でどう動いたか」を必ず聞くようにしたところ、面接時間は長くなりましたが、入社後のミスマッチが目に見えて減りました。

面接は「印象を確認する場」ではなく「事実を確認する場」だと考えると、見るべきポイントが変わってきます。

応募が来ない、面接しても決まらない、決まっても続かない——これらは求人票の段階から連動していることも多いです。「うちの面接、何が足りないんだろう?」と感じたら、お気軽にメッセージください。