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営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタント
Office M & Rの坂山一哉です。
新聞や雑誌などで飛び込んでくるお得な話。
「新聞に載っていたけど、めっちゃ得見たいよ！やってみない？」ってお伝えしても、
「今ええわ」
「苦手やし」
「めんどくさい」
など、やってもらえない場面に遭遇したことってありませんか？
なんや、折角教えてやっているのに
なんでやらへんかな〜って思いますよね。
こんな時って本当に腹が立ってきたりするのんです。
でもちょっと待って。
そもそもなんでやってくれへんのかな？
ええことやし、絶対に得になることやしって思っているのは誰？
それは言った側であって、言われた側は得になるって思ってないかも。
そもそも両者に得になれば、すぐにやりますよね。
すぐにやらないのは、相手が得って思ってないか、
やりたくてもめんどくさいや、苦手やなにか問題を抱えているんですよ。
なので言われる側の立場になって伝えないとダメなんですよね。
でも折角やのに・・・ってそれでも思うでしょ。
こういう時、私はどういう風に対処してきたかです。
まずは
「やればどういう結果が出るかを示す」
その上で
「やりたくない理由を聞く」
です。
やりたくない理由は、３通りくらいだと思います。
①実行するのが嫌とかめんどくさい
②やりたいけどやり方がわからない
③苦手。
①は本当にやりたくない。
こういう方には、他の方にやってもらうなど、
結果は放棄しても良いことを確認します。
なぜなら、こういう方に多いのが
「そんなんやったら、やっとけばよかった〜」って方がほとんどです。
だから文句を言わせないためにも、ちゃんと先に確認です。
「結果はいらないって言ったよね。」って。
これをやっておかないと後で揉める原因になるからです。
②の方、③の方は多少違いますが
まずはやり方を教えてあげることが大事ですよね。
やり方を教えてあげればやりますよ。
ただし、苦手意識を持っている方は避けて通りたいのが心情です。
苦手意識のある方は、結果に至るまでのことを
さらに分けてあげて、ワンステップずつやってみるなど
取組べきことを簡素化してあげると入りやすいと思います。
いかがでしょうか？
折角言ってあげてるのにって思うこと多々ありますよね。
でもそれは言った側の考えであること。
相手がどういう状況かを判断して、
伝えてあげるとやり始める方結構多いですよ。
参考になりましたでしょうか？
