EC事業者目線で、伝わるお客様対応文を整えます
Amazon物販歴10年以上の現役EC事業者です。
日々の運営の中で、お客様対応、返品・返金対応、配送トラブル対応、モールへの説明、無断転載への通報、自身のAmazon運営におけるアカウント停止からの申立て・復活対応などを経験してきました。
文章をきれいに整えるだけでなく、EC事業者の実務目線で「言いすぎない」「謝りすぎない」「事実が伝わる」文面作成を心がけています。
お客様への返信文、お詫び文、クレーム対応文など、ひとりで考えると感情的になりやすい文章を、冷静で伝わりやすい形に整えるサポートをいたします。
法律相談や結果保証は行っておりませんが、ご提供いただいた情報をもとに、実際に送信しやすい文面になるよう丁寧に作成します。
