「電話でどう切り出せばよいか分からない」
「要点は決まっているのに、言葉にすると長くなる」
そんなときに、実際に読み上げやすい短い台本と、伝える順番・確認事項を整理します。
個人事業主・小規模事業者の方が、ご自身で電話をかける前の準備に使うサービスです。
【対応例】
・依頼や提案をお断りする
・ミスや遅延を謝罪し、事情を説明する
・予約/納期/訪問予定を変更する
・キャンセルを連絡する
・取引先、お客様、仕入先へ確認や相談をする
【基本料金に含むもの】
1つの通話場面について、
・冒頭から締めまでの読み上げ用台本 1案
・話す順番と要点
・確認しておく項目/言い過ぎを防ぐ注意点
・想定される質問1〜2件への短い返し
をテキストで納品します。無料修正は1回、納期目安は2日です。
箇条書きや経緯メモからでも承ります。相手との関係、伝えたい結論、避けたい表現を確認し、事実と方針の範囲内で整えます。
【対応外】
電話代行、通話への同席、営業・督促用スクリプト、交渉方針や返金可否の決定、法的判断、虚偽・なりすまし・威圧を含む内容。高額な損害や法的紛争が絡む場合もお受けできません。
送信用のメール・DM文が目的の場合は、既存の文章作成サービスをご案内します。
ご購入後、次をお知らせください。
1. 電話する相手と関係(お客様・取引先など)
2. 電話の目的と、伝える結論
3. 事実関係・これまでの経緯
4. 必ず伝えたいこと/伝えたくないこと
5. 相手から聞かれそうなこと
6. 希望の口調(丁寧、簡潔、やわらかめ等)
7. 電話予定日
固有名詞や個人情報は伏せ字で構いません。判断が未確定の部分は、台本作成前にご自身で方針をお決めください。
納品後は事実・金額・日付・社内ルールをご確認のうえ、ご自身の責任でお使いください。
電話代行、外部ツールでの打ち合わせ、相手との交渉、法的判断には対応しません。急ぎオプションは事前にご相談ください。