美容室・ヘアサロンに寄せられた口コミの内容に合わせて、自然で丁寧な返信文を5件作成します。
高評価へのお礼、短い口コミ、コメントのない星評価、低評価やご不満を含む口コミにも対応します。定型文をそのまま当てはめるのではなく、口コミの内容、店舗の雰囲気、希望する文体を確認して、口コミごとに文章を整えます。
【基本料金に含まれる内容】
・口コミ返信文5件
・店舗の雰囲気に合わせた文体調整
・誤記・事実関係・文体の修正1回
・テキストまたはWord形式で納品
・必要情報の受領後、3日を目安に納品
【対応できる口コミ】
・高評価口コミへのお礼
・短文やコメントなしの星評価
・仕上がり、接客、待ち時間、料金説明などへのご意見
・低評価やご不満を含む口コミ
・Google、ホットペッパービューティーなどの口コミ
【対応しない内容】
・口コミの投稿代行、削除依頼、評価操作
・外部アカウントへのログイン・返信操作
・法的判断やトラブル交渉
・事実と異なる内容を含む返信文
返信文は投稿前に店舗側で事実関係と表現をご確認ください。評価点、検索順位、予約数、売上などの上昇を保証するサービスではありません。
ご購入後、次の内容をトークルームでお送りください。
1. 店舗名(匿名希望の場合は仮名可)
2. 返信したい口コミ本文と星評価(5件まで)
3. 口コミが掲載されている媒体名
4. 希望する文体(丁寧、やわらかめ、親しみやすい等)
5. 各口コミについて店舗から伝えたい事実や補足
6. 使用を避けたい表現
お客様の氏名、予約番号、電話番号、カルテ情報など、返信文に不要な個人情報は伏せてください。低評価口コミは、店舗側で確認できている事実だけをお知らせください。事実関係が不明な場合は断定を避けた文面をご提案します。修正は1回までです。口コミの差し替えや納品後の追加作成は別料金となります。