業務の流れは書いた。でも、どこを直せばよいか自分では判断しにくい。
そんな小さな会社向けに、業務フロー1枚を添削します。
【なぜ1枚を見直すのか】
月曜朝の引継ぎで、矢印どおりに進めたのに、承認者と戻し先が分からず止まることがあります。
見た目が整っていても、開始条件、担当、例外、完了条件が抜けると運用では迷います。
先に1枚の抜けを直せば、大きな自動化や手順書づくりの前に、確認すべき箇所を絞れます。
【何を根拠に見るのか】
営業の現場を長く経験し、自社の業務ツールを内製してきました。
技術名ではなく、目的、使う人、現行フロー、例外、導入後の運用から確認します。
【どうやって進めるのか】
1. 対象業務とフロー1枚を確認します
2. 待ち・戻り・判断・例外へコメントします
3. 次に直す3点と確認質問をまとめます
【基本料金に含むもの】
・業務フロー1枚の添削
・改善点3つまで
・担当、判断、例外の確認質問
・次に直す箇所のメモ
・修正1回まで
フローの新規作成、ツール制作、複数部門の統合は含みません。
【今すぐできること】
購入前に「このフローのどこで止まるか」を1行で送ってください。
大きく作り直す前に、まず1枚の迷う箇所を減らします。
対象業務、利用者、困る場面、フロー1枚を送ってください。顧客名、個人情報、認証情報は伏せてください。