インフラ・ネットワーク分野のSEとして、20年以上、サーバーやネットワークの仕事に携わってきました。その知識をもとに、WordPressのSSL化(https化)まわりのお困りごとを診断します。
「SSL化したのに鍵マークが出ない」「httpとhttpsが混ざっていると表示される」「https化したらサイトが崩れた」など、状況を教えてください。
■ 内容
エラーの画面やURLをもとに、原因の候補を切り分け、直し方の手順を画像つきでご案内します。操作は、お客様ご自身で行っていただく形です。
■ ご用意いただくもの
・対象サイトのURL
・エラー画面のスクリーンショット
・お使いのレンタルサーバー名
■ 含まないもの
・サーバーやWordPress管理画面への代行ログイン・代行作業
・サイトの移行、デザインの修正
・サイトが壊れた場合の復旧
■ 進め方
1. ご購入後、当日中に最初のご連絡をします
2. 状況をトークルームで確認します
3. 原因の候補と、直し方の手順をお渡しします
4. 手順のご説明の範囲で、2回まで修正に対応します
原因によっては、サーバー会社へのお問い合わせが必要になる場合があります。その場合は、お問い合わせ内容の書き方をご案内します。
対応が難しいと判断した場合は、すぐにお伝えし、お詫びのうえ、ココナラの手順で対応します。
ご購入前に、次の点をトークルームでお知らせください。
・対象サイトのURL
・ご利用のレンタルサーバー名
・どの画面で、どんな表示・エラーが出ているか(スクリーンショットがあれば添付)
【ご注意】
・ログイン情報(IDやパスワード)は、お送りいただかなくて構いません。
・サーバー会社側の設定が必要な場合は、その旨をご案内します。
・ご返信は、夜間・休日が中心になります。最初のご連絡は、購入当日中にします。