見積もりを送ったあと、「いつ連絡するか」「催促に聞こえない文章は何か」で迷う家庭向け清掃事業者さまへ。
見積後に使う連絡文と、連絡を続ける・止める判断をセットで整えます。
【お渡しするもの】
1.連絡文3本
・見積後、返信がないときの確認
・「検討中」と返信が来たときの返答
・ご案内をいったん終了するときの連絡
2.連絡ルール1枚
送る時期の目安、追加連絡の上限、止める条件、送信前の確認をまとめます。
3.Excel管理表
案件ID・状態・次回連絡予定日・次の対応などを記録するひな形です。日付は手入力、期限確認は数式で表示します。自動送信や通知は行いません。
【対象と料金】
1事業者・1サービス・1つの連絡手段が対象です。
例:家庭用エアコンクリーニング/メール用。
LINE用の文面も選べますが、ご依頼の相談・納品はすべてココナラ内で行います。
試験提供は先着2件、サービス価格5,000円です。購入時の手数料や消費税の適用を含むお支払い総額は、購入画面をご確認ください。
【進め方】
購入前に対象範囲と納期を確認 → 購入後にヒアリング → 初稿提出 → 修正1回 → 最終納品。
初稿提出日と最終納品日は、必要情報がそろう時期と確認・修正の日程に合わせて、購入前に相談して決めます。
文書はWord、管理表はExcelでお渡しします。
【修正と対応範囲】
表現、連絡時期、管理項目の調整をまとめて1回承ります。対象サービスの変更、文面の追加、別の連絡手段への展開は含みません。
送信代行、システム設定、自動配信、継続運用、顧客データの移行は対象外です。返信数・成約数・売上などの成果は保証しません。
実際のお客さまの氏名・連絡先や社内資料は不要です。個人が分からない形で現在の流れを教えてください。
購入前に、ココナラ内の見積り相談またはメッセージで、対象サービス・使いたい連絡手段・困っていることをお知らせください。対応範囲、受付状況、納期を確認します。
購入後は以下をご回答ください。
1.家庭向け清掃サービスを1つ
2.文面を使う連絡手段を1つ(メール/LINEなど)
3.現在の見積後の連絡時期・回数
4.営業日、お客さまに連絡できる時間
5.よくある質問(個人が分からない形で最大3つ)
6.見積有効期限、追加料金の条件、日程確定の流れ
7.希望する文体、避けたい表現、連絡を止める条件
未定の項目は「未定」で構いません。屋号・署名は伏せた状態でも作成できます。実際のお客さまの個人情報、顧客一覧、勤務先の内部資料、ログイン情報は送らないでください。
初稿提出日と最終納品日は購入前に相談して決めます。修正は当初の対象範囲内で、希望をまとめて1回お知らせください。
送信前の事実確認、宛先確認、実際の送信はご自身でお願いします。
キャンセルが必要な場合はトークルームでご相談ください。事情を確認し、ココナラの規約・手順に従って対応します。