反響のお客様に電話をしても話が広がらない。メールで問い合わせたお客様から返信が来ない。そんな不動産営業の方に、明日からそのまま使える「初回電話の台本」と「メール文面」をお作りします。
■お届けするもの
・初回電話のトークスクリプト 1本
(名乗り → ご希望の確認 → 次の約束まで。よくある断り文句への切り返しつき)
・メールスクリプト 2通
(問い合わせ直後に送る1通目/返信がないときの追いメール)
・反響メールの基本ポイント(A4 1枚)
・修正 1回
■ほかの場面もオーダーメイドで作れます(オプション)
反響対応のほかにも、お悩みの場面に合わせて台本をお作りします。
・クロージング(申込み・ご契約へのひと押し)
・売却相談の査定対応(査定のご依頼から、訪問の約束まで)
・媒介契約の更新商談
・売り出し価格の見直しのご提案
・そのほか(内見後の追客、値引き交渉の切り返しなど)もご相談ください
追加の場面は、内容をうかがってから納期をご相談のうえ決めます。反響対応以外の場面だけをご希望の方は、ご購入前にメッセージでお気軽にご相談ください。
■こんな方におすすめ
・反響のお客様に電話しても、物件の説明だけで終わってしまう
・メールで問い合わせたお客様と、一度も話せないまま終わることが多い
・自己流のトークを、一度プロの目で整えたい
・クロージングや媒介の商談など、反響以外の場面でも言葉に詰まることがある
■進め方
1. ご購入後、ヒアリングシートをお送りします(扱う物件の種類、反響の主な経路、いま困っている場面など。10分ほどで書ける内容です)
2. 5日以内に初稿をお届けします(追加の場面は、ご相談した納期でお届けします)
3. 読んでいただき、気になる点を1回まで修正します
■経歴
宅地建物取引士。不動産営業として反響対応を累計2,000件以上経験し、その後マネージャーとして延べ50名以上の新人育成に携わりました。現場で「アポにつながった言い方」を、若手の方が明日から使える形に落とし込むのが得意です。
■ご購入前に
・反響対応以外の場面だけをご希望の方は、ご購入前にメッセージでご相談ください
・納期(5日以内)は、ヒアリングシートのご回答をいただいた日から数えます
■ご購入後のお願い
・ヒアリングシートへのご回答をお願いします(10分ほどで書ける内容です)
・作成した台本は、お勤め先の社内ルールに沿ってお使いください
■ご注意
・物件の価格査定、契約・法律・税務に関する個別のご判断はお受けしていません
・査定対応や価格見直しの台本は「お客様への伝え方」をお作りするもので、金額の算定や妥当性の判断は含みません
・お客様の実名や物件の住所など、個人や会社が特定できる情報は伏せてお送りください
・いただいた内容は本サービスの作成にのみ使い、他の案件や実績紹介には使いません
・メッセージへの返信は1日1回以上を目安に行います