【回数券が売れない原因、実際のカウンセリングから見つけませんか?】
「新規のお客様は来るのに、回数券が売れない」
「高額なコースをおすすめするのが苦手」
「カウンセリングのどこを改善すればいいかわからない」
「施術には満足してもらえるのに、契約につながらない」
そんな美容サロンオーナー様に向けた、実践型の営業コンサルティングです。
■ SALES ATELIERの特徴
最大の特徴は、実際のカウンセリング録音を使った添削指導です。
一般的な営業ノウハウを一方的にお伝えするのではなく、お客様との実際の会話を分析し、成約につながらない原因を具体的に見つけていきます。
例えば、
・お客様の悩みを十分に引き出せているか
・潜在的なニーズを喚起できているか
・質問の順番や深掘りは適切か
・回数券の価値を十分に伝えられているか
・料金提示のタイミングは適切か
・クロージングで成約を逃していないか
こうしたポイントを細かく分析し、具体的な改善方法をアドバイスします。
■ 講師プロフィール
金融機関・人材会社・広告代理店で合計10年間の営業経験があります。
その後、美容サロンを開業し、現在も現役のサロンオーナーとして経営・施術・カウンセリングを行っています。
【実績】
・営業経験10年
・美容サロン経営5年
・回数券高購入率
・高単価回数券販売実績
・カウンセリング録音を活用した指導経験
自身のサロンのフランチャイズ展開をする中で、実際のカウンセリング録音を使った指導を実践。
■ コンサルティング内容
① 事前ヒアリング
現在のメニュー、価格、成約率、課題などを確認します。
② カウンセリング録音の分析
実際の会話から、成約につながらない原因を分析します。
③ オンライン個別指導(90分)
録音内容をもとに、改善すべきポイントを具体的に解説します。
④ 実践的なトーク改善
質問方法、ニーズ喚起、提案方法、クロージングまで、実際の現場で使える改善策をお伝えします。
■ 私が大切にしていること
営業で最も重要なのは、強引に売り込むことではなく、お客様自身に必要性を理解していただくことです。
私が最も得意とする「ニーズ喚起」を中心に、お客様に納得して選んでいただけるカウンセリング方法をお伝えします。
回数券販売に苦手意識がある方も、ぜひご相談ください。
※録音はお客様の事前同意を得たものに限ります。個人情報は削除・匿名化してご提出ください。
※成約率や売上の向上を保証するサービスではありません。
この度はSALES ATELIERのサービスをご検討いただき、ありがとうございます。
より効果的なコンサルティングを行うため、ご購入後に以下の情報をご共有ください。
【事前ヒアリング】
① サロンの業種・施術内容
② サロンの運営年数
③ 回数券・コースの価格と内容
④ 月間の新規来店人数
⑤ 現在の回数券成約率(わかる範囲で結構です)
⑥ カウンセリングで苦手と感じていること
⑦ 特に改善したいこと・目標
【録音データについて】
実際のカウンセリング録音(最大30分)をご提出ください。
録音データは、お客様から録音および外部専門家への共有について事前に同意を得たものに限ります。
氏名・連絡先・健康情報などの個人情報は、提出前に削除・匿名化をお願いいたします。
録音データの提出が難しい場合は、匿名化したカウンセリングの文字起こしでも対応可能です。
【サービスの流れ】
1. ご購入・事前ヒアリング
2. 録音データのご提出
3. カウンセリング内容の分析
4. オンライン個別コンサルティング(90分)
5. 改善ポイントのフィードバック
【注意事項】
・録音データは予約日時の48時間前までにご提出ください。
・サービスはオンラインで実施いたします。
・売上や成約率の向上を保証するものではありません。
・個別の状況に合わせて実践的なアドバイスを行います。