「テレアポを戦略的に実施したい」
「自社サービス・商品の強みの伝え方をしっかり練ったものにしたい」
「テレアポの教育素材としてトークスクリプトが必要だ」
営業を通してターゲットと関係を作っていくには、
相手の心理状態や態度に応じたトークプロセスを考える必要があります。
テレアポでは「一度話を聞いてみたい!」と思ってもらうところがまずはゴールです。
見込み客として確度の高いアポを取る為にトークスクリプトが有効です。
相手がいる以上その時の電話対応で御社の第一印象が決まってしまう、
サービスの伝え方ひとつで、もう電話する機会も無くなってしまう可能性もあります。
最低限のマナーは別として、
ゴールから逆算した適時最適な情報提供ができているか、
そこに御社サービスと相手ニーズのマッチング要素が加味されているか、
これを電話という行為で進行していくのが「テレアポ」です。
この複雑な作業に慣れて自然に行えるようになるまで、
トークスクリプトがあれば迷った時いつでも立ち返れる場所ができます。
そして御社のサービス・商品説明を電話トーク用に構成し直す事で、
強み・特徴が際立ち、なによりクロージングまでの流れが明確になって、
訪問営業やメールとの組み合わせが格段にしやすくなります。
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事業拡大に伴い営業強化を図る企業様が増えています。
「新規顧客をどう獲得するか」が切実な課題かと思います。
ターゲットを明確に設定し、相手を興味へ誘導するトークスクリプトを
御社の営業活動にぜひご活用ください。
※ステップメールなどの段階的アプローチにも応用可能です(別途承ります)。
■ご購入前にまずは見積もり相談かDMにてお問合せください■
当方大阪拠点。広告代理店での営業・マーケティング経験20年以上。大手~中規模メーカー、BtoB企業、行政ほか多くのサービス業態クライアントを担当してきました。マスメディア~店頭販促等のキャンペーンから映像、印刷物、プロダクトデザイン、Web制作物など幅広く手掛け、クリエーティブとクライアントを繋ぐ営業として課題ヒアリング、課題整理、提案ポイント抽出を得意としています。クライアントと出来るだけ川上から関われる営業活動をお手伝い致します。
複数回に渡る営業戦略を含めたやり取りは別途ご相談ください。
ご依頼を受けるにあたり、商品・サービス資料のご提供、ヒアリングに回答いただきます。
スクリプトは、相手にどう言えば興味を持ってもらえるか、課題を引き出せるか、と言う観点で作成しますので特に業種は問いません。汎用性の高いトークスクリプトを目指しております。
業種によりますが、高い専門知識を必要とするトーク構成をご希望の場合はお断りするケースがございます。予めご理解ください。