はじめまして。
数ある中からご覧いただきありがとうございます。
主にエステサロン経営者様・カウンセラー様向けに、
カウンセリング力の強化とリピート率向上をサポートいたします。
私は某大手エステサロンにて、カウンセラー6年半・店長1年 を経験し、
これまでに 5,000名以上のお客様をカウンセリングして参りました。
現場では1人あたり30分程度のカウンセリングを行い、
「一度来店された時点でリピートのチャンス」という考えのもと、成果につながるトークと流れを徹底して磨いてきました。
【提供内容】
初回カウンセリング用トークスクリプト作成
(カウンセリング → 施術説明 → クロージングまで)
◯サロンの特徴や強みに合わせてオリジナル作成
◯納品形式:WordまたはPDF(見やすく整えます)
✅このサービスの強み
◯実務経験に基づいた、現場で使えるスクリプト
◯リピート率向上に直結するクロージング設計
◯個人サロン〜小規模エステに特化したサポート
【ご利用の流れ】
①DMでヒアリング(サロンの強み・お悩みなど)
②トークスクリプト作成
③納品(必要に応じて修正も可能です)
「なんとなく話して終わるカウンセリング」から、
「お客様に必要性が伝わり、リピートにつながるカウンセリング」を目指します◎
ぜひ、サロンの魅力を最大限に引き出すお手伝いをさせていただきます!
ご利用にあたり、以下について差し支えない範囲で構いませんので教えていただけますと幸いです。
① サロンの基本情報
◯店名・所在地・営業時間
◯施術者人数・経験年数
◯サロンの特徴(他サロンとの違い)
② ターゲット・来店層
◯年齢層
◯性別
③ カウンセリング時について
◯よくあるお客様の悩みや質問
◯提供する名物施術
④ 施術の内容
◯施術の流れ(例:クレンジング → マッサージ)
◯効果が出る目安(回数・期間など)
◯注意事項(施術後の過ごし方やリスク)
⑤ リピートにつなげるポイント
◯お客様に伝えたいこと(サロンの強みや特徴)
よろしくお願いいたします。