新機種や新しいサービス・プランが出たとき、「何から話せばいいか」「どうせ高いと言われる」という場面で詰まっていませんか。
このサービスでは、指定いただいた機種・サービスについて、
1. 訴求の組み立て(どのお客様に、何の順番で話すか)
2. 想定される断り文句と、その切り返し集
3. 声かけの第一声の例
を、テキストでお渡しします。
■こんな方に向いています
・新機種・新サービスの販売に苦手意識がある方
・キャンペーンやプラン変更のたびに、話の組み立て直しに時間がかかっている方
・「もっと提案して」と言われるが、何から切り出せばいいか分からない方
・値引きや特典の話から入ってしまい、機種やサービス自体の良さが伝わらない方
■設計の考え方
対象の機種・サービスと、よく来店されるお客様のタイプをもとに、公開情報の範囲で訴求を組み立てます。お客様のタイプごとに「何に関心を持ちやすいか」を整理し、その関心に沿った順番で無理なく話せる形にします。断り文句は、価格のこと、必要性が感じられないこと、家族に相談したいことなど、現場で多いパターンを想定して切り返しを用意します。
■進め方
1. ご購入の前に、必ずダイレクトメッセージで対象の機種・サービスをご相談ください
2. 対象は、公開されている情報と、あなたが申告する販売条件のみで設計します
3. 48〜72時間以内に納品します。納品後のご質問は1往復まで対応します
■お願いと注意事項
・勤務先の内部資料(未公開の施策資料など)は扱いません。送らないでください
・お客様の個人情報が含まれる内容は書かないでください
・本サービスは販売方法の設計支援であり、販売成果を保証するものではありません
ご購入の前に、必ずダイレクトメッセージで対象の機種・サービスをご相談ください。勤務先の内部資料(未公開の施策資料など)は扱いませんので、送らないでください。お客様の個人情報が含まれる内容も書かないでください。対象の機種・サービスについては、公開されている情報と、あなたが申告する販売条件のみで設計します。分かる範囲の情報で進めますので、不明な点があればダイレクトメッセージでご相談ください。