「説明はしっかりしたはずなのに、最後に『考えます』で帰られてしまった」
「料金を出した途端、お客様の反応が止まってしまった」
量販店の携帯コーナーで、そんな商談に心当たりはありませんか。
このサービスでは、あなたが実際に経験した失注商談の内容をもとに、
1. 敗因分析(どの場面で、なぜ流れが止まったのかを行動レベルで整理します)
2. 断られた場面の切り返しトーク例(最も推す「本命」を明示し、場面に合う代替案も添えます。数は場面によって変わります)
3. 同じパターンのお客様が来たときに使える、次回用スクリプト
を、テキストでお渡しします。
■こんな方に向いています
・家電量販店の携帯コーナーで働く販売員の方(入社1〜3年目、正社員・派遣は問いません)
・失注した理由を自分なりに振り返っても、次に何を変えればいいか分からない方
・先輩や上司には相談しにくい内容を、第三者に見てもらいたい方
■進め方
1. ご購入の前に、必ずダイレクトメッセージでご相談ください(対象の商談かどうかを先に確認します)
2. ご購入後、専用フォームに沿って商談の内容をご提出ください
3. 48〜72時間以内に、分析とトーク例を納品します
4. 納品後のご質問は、1往復まで対応します
■ご提出にあたってのお願い(重要)
・お客様の氏名・電話番号・契約内容など、個人が特定できる情報は書かないでください(年代層や家族構成の有無など、匿名化した形でお願いします)
・勤務先の内部資料(インセンティブ表、未公開の施策資料など)は送らないでください。また、勤務先名も伏せてください
・上記に触れる内容が含まれる場合、受付をお断りすることがあります
■注意事項
・本サービスは、商談の振り返りとトーク作成の支援を行うものであり、成約などの成果を保証するものではありません
・対象は量販店の携帯販売の商談です。法人営業など、対象外のご相談はお断りする場合があります
ご購入の前に、必ずダイレクトメッセージで対象の商談の概要をご相談ください。ご提出時は、お客様の氏名・電話番号・契約内容など個人が特定できる情報を含めないでください。勤務先の内部資料(インセンティブ表、未公開の施策資料など)や勤務先名も送らないでください。該当する内容が含まれる場合、受付をお断りすることがあります。