訪問医療マッサージの仕事をしていて、こんな悩みはありませんか?
・患者様との接し方が分からない
・なかなか売上が安定しない
・訪問スケジュールや移動時間に無駄が多い
・施設やケアマネさんとの関わり方が分からない
・新人でまだ自信を持って患者様に接することができない
・今の働き方について経験者の意見を聞いてみたい
そんな訪問マッサージの仕事に関する悩みについて、私自身の経験をもとに一緒に考えます。
私は21歳で「あん摩マッサージ指圧師・はり師・きゅう師」の国家資格を取得し、その後約20年間、訪問医療マッサージの仕事に携わってきました。
施術スタッフとして患者様宅や施設への訪問を経験し、30代前半には約3年間、所長としてスタッフ管理・業務・営業にも携わりました。
現在も現役の訪問施術者として週6日勤務しており、昨年度の個人売上は月平均約137万円でした。
ただ、特別な営業テクニックで売上を作ってきたわけではありません。
患者様が何を一番望んでいるのかを確認すること、患者様の性格に合わせて接すること、時間を守ること、無理のない訪問ルートを考えること、施設の方に余計な負担をかけないこと、ケアマネさんに患者様の変化や生活上の困りごとをきちんと報告することなど、日々の小さな積み重ねを大切にしてきました。
私自身、20代前半の頃は「こんなに若い自分で患者様に信頼してもらえるのか」と不安を感じながら仕事をしていました。
だからこそ、訪問を始めたばかりの方や、仕事・患者対応・売上などで悩んでいる方に、少しでも自分の経験が役に立てればと思っています。
「こんなことで相談していいのかな?」という内容でも大丈夫です。
私の場合はどうしてきたかをお伝えしながら、あなたの状況に合わせて一緒に考えます。
※私自身の現場経験をもとにした相談サービスです。売上や患者数などの成果を保証するものではありません。
※開業手続き・法務・税務・保険請求などの専門的判断、患者様個人の診断や治療方針についての相談は対象外です。
※勤務先・患者様・関係者を特定できる情報や社内情報についてはお答えできません。
ご購入後、まず現在の状況と相談したい内容を教えてください。
可能な範囲で、以下について教えていただけると回答しやすくなります。
・訪問マッサージの経験年数
・現在の働き方(施術スタッフ、管理者など)
・現在困っていること、改善したいこと
・これまで自分で試してみたこと
・どのような状態を目指しているか
すべて回答していただく必要はありません。
「患者様との接し方で困っている」「予定通りに回れない」「売上が安定しない」など、分かる範囲で大丈夫です。
私自身の約20年間の訪問医療マッサージの現場経験をもとに、状況を整理しながら回答させていただきます。
なお、より具体的にお答えするため、こちらから追加で質問させていただく場合があります。
【対応できない内容】
・患者様個人に対する診断や治療方針の判断
・開業手続き、法務、税務、保険請求など専門的な判断
・売上、患者数などの成果保証
・勤務先や患者様など第三者の個人情報、機密情報を含む相談
患者様や勤務先などを特定できる氏名・住所・施設名等は記載しないようお願いいたします。
「こんなこと聞いてもいいのかな?」という内容でも大丈夫です。
訪問の現場で困っていることがあれば、まずは気軽にご相談ください。