「知らないページが勝手に増えている」「別のサイトに飛ばされる」「Googleに"危険なサイト"と表示された」「サーバー会社から警告メールが来た」
そんなWordPressのマルウェア感染・改ざんに対応します。
■ 作業内容
・感染状況の診断(ファイル改ざん、不正コード、不審なユーザー・プラグインの確認)
・不正ファイル・不正コードの駆除
・WordPress本体、テーマ、プラグインのクリーンな状態への復旧
・再発防止策の実施(ログイン保護、WAF設定、不要プラグイン削除、更新など)
・Googleの警告表示が出ている場合は、再審査リクエストのご案内
■ 納品物
・駆除・復旧後のサイト
・発見した感染箇所と実施内容のレポート
・再発防止のためにお客様側で続けていただきたい対策リスト
■ 進め方
ご購入前に「見積り相談」からサイトURLと症状をお知らせください。状況を確認し、作業範囲とお見積もりをご案内します
ご購入後、ヒアリングシートにログイン情報などをご記入いただきます
現状のバックアップを取得してから駆除作業を開始します
完了後、レポートとあわせて納品します
■ こんな方におすすめ
・とにかく早く正常な状態に戻したい
・自分で触るのが怖いので専門家に任せたい
・駆除だけでなく、二度と起きないようにしたい
作業前には必ず現状のバックアップを取得します。やり取りはチャットのみで完結しますので、お忙しい方もご安心ください。
・ご購入前に必ず「見積り相談」からご連絡ください。サイトURLと症状(いつから・どんな状態か)をお知らせいただければ、作業範囲とお見積もりをご案内します。
・作業には、WordPress管理画面(管理者権限)、サーバーのコントロールパネル、FTP/SSHのログイン情報が必要です。ご購入後にヒアリングシートでお伺いします。
・作業前に現状のバックアップを取得しますが、感染が深い場合はクリーンな過去のバックアップからの復元をご提案することがあります。
・駆除後も、更新を怠ると再感染するリスクがあります。納品時にお渡しする対策リストの実施をお願いします。
・複数サイトが同一サーバーにある場合は、すべてのサイトの確認が必要になることがあります(別途お見積もり)。
・対応はチャットのみです。お電話・ビデオ通話には対応しておりません。
・緊急のご相談は、メッセージ冒頭に「緊急」とご記載ください。優先して対応します。