商材の接客トークを添削し、提案の流れも整えます

「商品の良さは説明しているのに、お客様の反応が変わらない」「断られたとき、次に何を聞けばいいか分からない」 そんな一つの商材の接客トークを、現在の言い方から一緒に整理します。 商材の概要と接客の流れから、 トークの言い換え例、来店理由の確認、ヒアリング、提案、懸念への対応、クロージングの順番と役割も診断します。 言葉だけを変えても改善しにくい点があれば、提案全体の組み立てから具体的にお伝えします。 【納品するもの】 1. 相談内容と接客の流れの整理 2. 今のトーク・構成で機能している点 3. つまずきの原因についての仮説 4. 接客全体の改善点と優先順位（変更が不要な部分は理由を記載） 5. ご相談の商材トークの言い換え例と、その理由 6. 次の接客で試す行動（最大3つ） 【対象と範囲】 対面で一つの商材を提案する販売スタッフ向けです。 初回は「一つの商材・主なトークの悩み一つ」に絞ります。 接客全体の構成は毎回確認し、改善が不要な場合も、その理由と商材トークが機能する条件を言語化します。 テキストで完結し、ビデオ通話やロールプレイは行いません。 複数商材や別場面のトーク作成・添削は、納品後に別途ご相談ください。 【進め方】 購入後、商材の概要、想定するお客様、接客全体の流れ、困っている場面、現在の言い方をトークルームで伺います。 情報を確認したうえで、改善案をテキストで納品します。 表現の調整などの修正は1往復まで承ります。 商材情報の不足を公開資料で補う追加リサーチは有料オプションから選べます。 成果は商材や顧客条件にも左右されるため保証はできませんが、次の接客で試せる具体案をお返しします。