画面の見本は2枚目以降の画像をご覧ください(スマホと PC、どちらからも確認・送信できます)。ご相談・お見積りは無料です。
■ こんな状態になっていませんか
・公式LINEに問い合わせが来るたび、ゼロから文面を考えている
・聞かれる内容は似ているのに、毎回それなりに時間がかかる
・夜や休みの日に届いた問い合わせは、翌営業日まで返せない
・料金やサービスの説明が、答える人によって少しずつ違う
■ お渡しするもの
お使いの LINE 公式アカウントはそのままに、裏側に「返信の下書きを用意する仕組み」を追加します。
問い合わせが届くと、過去のやり取りと、事前に登録した自社の情報(料金・サービス内容・よくある質問)をもとに、AI が返信の下書きを数十秒で用意します。24時間動いているので、夜間や休日に届いた問い合わせにも、次に見たときには下書きができています。あとはスマホで内容を確認し、必要なら直して送信するだけです。
お客様に届く文面は、必ずご本人が確認してから送信されます。勝手に返信が送られることはありません。ここが全自動のチャットボットとの一番の違いです。
■ 含まれるもの
・LINE 公式アカウントへの組み込み(既存のアカウントをそのまま使えます)
・自社情報の初期登録(料金・サービス・よくある質問など)
・返信文の言い回しの調整(何度か直すうちに、御社の書き方に近づきます)
・スマホから確認・修正・送信できる画面
・パソコンのブラウザから確認・送信できる画面(スタッフの方もログインできます)
・サーバー・保守は当方で持ちます(別途の契約や技術的な準備は不要です)
■ 含まれないもの
・納品後の継続的な運用代行(自社情報の更新・文面の改善などを当方で続ける形)
・全自動での返信(送信は必ず人が行う設計です)
・LINE 公式アカウントそのものの開設代行(お持ちでない場合はご相談ください)
■ 実績
旅行代理店様で稼働中(ココナラ評価5.0)。導入前後の変化をまとめた資料を相談時にお見せできます。
■ 料金
・初期構築 50,000円〜(組み込み・初期登録・動作確認まで)
・月額 10,000円(サーバー費用と AI の利用料。ほぼ実費です。お申し込み方法はご相談時にご案内します)
情報の量やアカウント数で初期費用が変わります。まずご相談ください。
■ 進め方
1. ご相談(無料)… いま何に困っているか、どんな問い合わせが多いかを伺います
2. お見積り … 作業範囲と金額をお出しします
3. 情報のご提供 … 料金表・サービス説明・よくある質問など
4. 構築 … おおむね1〜2週間
5. 確認とお引き渡し … 実際に動かしてご確認いただき、使い方をご説明します
■ よくある質問
Q. 今使っている LINE 公式アカウントはそのまま使えますか
A. はい。作り直す必要はありません。
Q. 変な返信が勝手に送られませんか
A. 送信は必ずご本人の操作です。下書きが用意されるだけなので、書き直しても、使わずに自分で書いても構いません。
Q. 途中でやめられますか
A. 月額はいつでも止められます。縛りはありません。
Q. 納品後の情報更新や改善はお願いできますか
A. このプランには含まれません。継続的な運用までご希望の場合は、別プラン(構築+運用)でご案内します。
Q. まず小さく試したい
A. 1か月のお試し導入(8,000円・FAQ 10件)を別出品でご用意しています。本導入の際は差し引きます。
・LINE 公式アカウントをお持ちであること(未開設の場合はご相談ください)
・料金表・サービス説明など、回答の元になる情報をご提供いただけること
・納品後の運用(情報の更新など)はご自身で行っていただく形になります
※ LINE 公式アカウントの権限の受け渡しは安全な方法をご案内します。パスワードをチャットで送らないでください。
※ LINE 公式アカウントの月額プラン料金はお客様のご負担です。