【LINE返信に追われていませんか?】
予約希望、営業時間の確認、料金の質問、場所の案内、キャンセルについての問い合わせ。
ひとつひとつは簡単でも、営業中や施術中に毎回返信するのは大きな負担です。
本サービスでは、小規模店舗・個人事業主向けに、LINE公式アカウントを使った「予約・問い合わせ一次受付ボット」を構築します。
【できること】
・予約希望フォームへの自動案内
・よくある質問への自動返信
・営業時間、定休日、場所の案内
・メニューや料金の案内
・フォーム回答のスプレッドシート記録
・管理者への通知設定
・初回あいさつ文の作成
完全な予約確定システムではなく、まずはLINE対応の手間を減らすための一次受付導線を整えます。
【こんな方におすすめ】
・LINEで予約や問い合わせを受けている店舗
・施術中や接客中に返信できない方
・同じ質問に何度も答えている方
・営業時間外の問い合わせを取りこぼしたくない方
・高額な予約システムまでは不要な方
サロン、整体院、教室、ジム、士業、個人サービス業の方に向いています。
【納品内容】
・LINE自動返信フロー
・予約希望受付フォーム
・問い合わせ記録用スプレッドシート
・FAQ自動返信設定
・営業時間、定休日案内文
・初回あいさつ文
・簡易操作マニュアル
・運用チェックリスト
【ご注意】
予約枠の完全自動確定、スタッフ別シフト管理、複雑な空き枠判定、決済連携、外部予約システムとの高度な連携、無制限修正、運用代行は含まれません。
まずは、毎日のLINE対応を少しでもラクにする仕組みづくりをお手伝いします。
ご購入後、以下をご共有ください。
【1】店舗・サービス内容
業種、提供メニュー、営業時間、定休日を教えてください。
【2】自動返信したい内容
例:料金、場所、予約方法、キャンセル、持ち物、支払い方法など
【3】予約受付の流れ
例:LINEで予約希望を受ける、フォームに入力してもらう、確認後に店舗から返信する等
【4】使用中のLINE公式アカウント
すでにある場合は状況を教えてください。未作成の場合は事前にご準備をお願いします。
【5】フォームで取得したい項目
例:名前、電話番号、希望日時、希望メニュー、相談内容など
内容によっては追加料金、または本サービス範囲外となる場合があります。
本サービスは予約確定ではなく、予約希望・問い合わせの一次受付を目的としています。