納品したツールを月額で保守します

納品したツール・システムを、月額でお預かりして守り続けるサービスです。過去に当方へ開発をご依頼いただいた方にご利用いただけます。 ■ 作って終わり、では止まってしまいます 納品したときは問題なく動いていた仕組みも、そのままにしておくと少しずつズレていきます。GoogleやLINEの仕様が変わって画面が崩れる。業務のやり方が変わって項目が足りなくなる。データが増えて動きが重くなる。どれも、ひとつひとつは小さな話です。ただ、そのたびに見積りを取って発注する形だと後回しになり、気づいたときには「もう使っていない」ということが起こります。 ■ 月額の保守に含まれるもの ・軽微な不具合の修正 ・表示の崩れ、計算式、スクリプトの微調整 ・既存の機能の範囲内での、小さな仕様変更 ・使い方や運用についての、メッセージでのご相談 1件あたり1時間までの作業が対象です。回数の上限は設けていません。また、保守をご契約いただいている方のご連絡を優先して対応します。 ■ 別途お見積りになるもの ・新しい機能の追加 ・大きな仕様変更、作り直し ・1件で1時間を超える作業 ・データ量が大きく増えたことによる作り直し 保守の範囲に入るかどうかは、ご連絡をいただいた時点ですぐにお答えします。「これは保守の範囲です」「これは別途お見積りです」を先にはっきりさせてから着手しますので、あとから費用が増えることはありません。 ■ 料金の考え方 開発費の5%／月を目安にしています。開発費10万円の仕組みなら、月5,000円です。一般的なシステム保守は開発費の5〜20%程度が目安とされており、その下限に合わせています。ココナラでの価格は5,000円を基本とし、開発費が大きい場合のみ有料オプションで調整します。どれに当てはまるかは、ご購入前にメッセージでお知らせします。 ■ 実際に多いご相談 ・入力する項目を1つ増やしたい ・集計の数字が合わなくなった ・自動で送られるはずの通知が止まっていた ・画面のボタンが押せなくなった ・新しい担当者に使い方を教えたい どれも、保守の範囲で対応しているものです。 ■ ご利用の流れ 1. 困ったことが起きたら、メッセージでご連絡ください 2. 保守の範囲内かどうかを、こちらからすぐにお返事します 3. 対応し、何をどう直したかをご報告します ■ こんな方に向いています ・納品した仕組みを、これから何年も使っていきたい方 ・社内にシステムに詳しい方がいない会社 ・小さな不具合のたびに見積りを取るのが手間だと感じる方 ■ 向いていない方 ・大きな機能追加を予定している方（その都度お見積りのほうが安く済みます） ・他社が作った仕組みの保守をお探しの方 ■ よくあるご質問 Q. いつでもやめられますか A. 月額制です。次の更新日の前までにご解約いただければ、それ以降のご請求は発生しません。 Q. 連絡してから、どのくらいで返事がきますか A. 平日は当日中のお返事を心がけています。作業そのものにかかる日数は、内容によって変わります。 Q. 何も起きなかった月はどうなりますか A. ご相談がない月があっても構いません。何かあればすぐ見てもらえる状態を保つための費用とお考えください。 Q. 保守を止めたあと、また再開できますか A. できます。再開のご連絡をいただければ、あらためて定期購入のご案内をします。 作って終わり、にはしません。長く使っていただくための、月々の備えです。