システム稼働後⭐2ヶ月集中・月額伴走サポートます システム安定化・改善実装・技術&法務調査までチームで伴走 イメージ1
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システム稼働後⭐2ヶ月集中・月額伴走サポートます

システム安定化・改善実装・技術&法務調査までチームで伴走

評価
販売実績
6
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プラチナ認定者の
サービス

直近3ヶ月で高い実績を維持した、信頼性の高い出品者のサービスです

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提供形式
ビデオチャット打ち合わせ可能
お届け日数
3日(予定)
初回返答時間
5時間以内(実績)
定期購入
可能

高評価のレビュー

Pirockdondon
10ヶ月前
ここ3ヶ月間、月額契約で継続的にサポートをお願いしていますが、毎回期待を上回る対応をしていただいています。以前は単発依頼だったため相談しにくかった細かな要望も、今では気軽に相談でき、業務の効率やクオリティの向上につながっています。新規プログラム開発も契約内で...
おっとりちゃん
5日前
ありがとうございました。 ツールに関するさまざまな要望にも迅速に対応していただき、期間内に十分活用することができました。こちらの立場に立って希望を汲み取りながら進めていただき、とても感謝しております。

サービス内容

本サービスは、システム開発直後(稼働開始後)の2ヶ月間~を「観察期間+共同作業期間」と位置づけ、システムをより安全かつ効果的に運用していただくための継続サポートプランです。 ■ サービス内容 システムの安定稼働はもちろん、実際の運用を通じた細かな改善や新しいアイデアの実現を、開発から調査・監査に至るまで多角的にサポートいたします。 ・既存機能の継続的な改善と小規模な追加実装 既存機能の修正や設定変更にとどまらず、現在のシステム運用に付随する小規模な追加機能の実装に対応いたします。 ※既存のシステム体系から大きく外れる新規機能の開発(全く新しいサブシステムの追加など)につきましては、別途お見積りとさせていただく場合がございます。 ・専門チーム(開発・調査・法務・監査)による多角的サポート 本プラン最大の利点として、プログラム開発(PythonやHTML等の実装)にとどまらず、当社の持つ多様な専門リソースを月額内でご活用いただけます。新機能追加に伴う法務的なリスクチェック、導入予定ツールの技術仕様や市場調査、監査体制による品質管理など、システム運営に必要なあらゆる側面をチーム体制でバックアップいたします。 ・柔軟な対応ボリューム(目安) 月額費用の範囲内において、大きめの機能拡張であれば週1個(月に4〜5個)程度、簡単な修正や小規模な調査・追加作業をまとめてご依頼いただく場合は、月に10件前後の対応が目安となります。 ■ ご利用期間と今後の運用について ・初期の立ち上げに最適 運用開始直後は「どんな調整が必要になるか分からない」ことが多いため、最初の2ヶ月間はこの月額サポートを利用してシステムへの理解を深めていただくことを推奨しております。 ・運用安定後の切り替え 運用が落ち着いた3ヶ月目以降は、月額契約を終了し、必要な時に必要な分だけご依頼いただける「スポット対応(1回5,000円/税込〜)」へと柔軟に切り替えることが可能です。 このように、月額費用の範囲内で数百万円レベルのシステム改修・保守、さらにはIT顧問契約に近い多角的な対応が可能となっており、時間対効果の非常に高いサービスとなっております。

購入にあたってのお願い

スムーズなサポート提供のため、ご契約にあたって以下をご確認・お知らせください。 【お申し込み時にお知らせいただきたい項目】 1. 保守・改善対象となるシステムの概要(システム名、使用技術・言語など) 2. 現在抱えている課題や、今後予定している改修・追加機能のイメージ 3. 連絡の取りやすい時間帯・ご希望のやり取り方法(メッセージ/ビデオチャット等) 【注意事項・免責事項】 ・本サービスは、当社が開発・納品したシステム、または事前に仕様確認が完了しているシステムが対象となります。 ・月額の対応ボリューム目安(大規模改修:週1件程度/小規模修正・調査:月10件程度)を超える大幅な新規サブシステム開発等は、別途お見積り・ご相談とさせていただきます。 ・法務・法的リスクチェックにつきましては、一般的なIT運用視点での助言・確認となります。法的判断を確定させるものではございません。
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現在2人がお願い中
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ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。