施術そのものはできる。
でも、施術が終わったあとになると、
「何から始めればいい?」
「アフターカウンセリングでは何を聞く?」
「ホームケアはどこまで伝える?」
「次回予約を勧めると営業っぽくならない?」
「カルテには何を残せばいい?」
「翌日は連絡した方がいい?」
そんな迷いはありませんか?
このサービスでは、アロマセラピストとして活動している方・これから活動を始める方を対象に、施術終了後から翌日フォローまでの流れを90分のビデオチャットで一緒に整理します。
一般論をお伝えするだけではありません。
現在の活動場所、施術メニュー、お客様層、施術後に困っている場面などを伺いながら、
・施術直後の声かけと動き
・お召し替えからお茶をお出しするまで
・アフターカウンセリングで確認すること
・ホームケアの伝え方
・次回来店の提案と予約の考え方
・お会計からお見送りまで
・カルテに残す内容
・翌日フォローの方法
・どこまで関わり、どこで終えるか
を、あなたの現場に合わせて整理します。
私は、次回予約を取ることだけがセラピストの目的ではないと考えています。
必要な時期には施術を利用していただき、ホームケアも取り入れながら、少しずつ自分で整えられる時間を増やしていく。
目指したいのは、依存によるリピーターではなく、必要なときに「またお願いしたい」と戻ってきてくださる、信頼によるリピーターです。
90分の中で、あなた自身が施術後に迷わず動けるよう、
「自分専用・施術後対応フロー」
を一緒に整理します。
PDF
『施術が終わったあと、何をする?』
― アフターカウンセリング・ホームケア・次回予約・カルテ・翌日フォローまで ―
の内容を、ご自身のケースに当てはめて整理したい方にもおすすめです。
※PDFを購入されていない方でも、単体でお申し込みいただけます。
お申し込み後、ビデオチャットをより具体的な時間にするため、現在の活動状況や施術後に困っていることを簡単に伺います。
ご希望日時を2〜3候補お知らせください。
このサービスは、施術後の対応について「あなたの場合はどうするか」を一緒に整理する個別相談です。
医療行為、診断、治療、疾病についての個別判断を行うサービスではありません。
また、「○回通えば改善する」「この対応をすれば必ずリピートされる」など、施術効果・売上・再来店等を保証するものではありません。
お客様の状態やご希望、活動場所、提供しているサービスによって適切な対応は異なります。
90分ですべての問題を解決することよりも、現在迷っていることを整理し、今後ご自身で判断できる基準をつくることを目的としています。
PDF『施術が終わったあと、何をする?』をお持ちでなくてもお申し込みいただけます。
PDFをお持ちの場合は、「この部分を自分の場合に当てはめたい」という箇所を事前にお知らせいただくと、より具体的に整理できます。
ビデオチャットおよびメッセージでのやり取りは、ココナラ内で行います。