パソコンの困りごとをチャットでサポートします

Windowsの設定やトラブルを初心者にもサポートします

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ビデオチャット打ち合わせ可能
お届け日数
2日(予定)

サービス内容

「パソコンのことで困っているけど、誰に聞けばいいか分からない」という方を、ココナラのメッセージでサポートします。 Windowsパソコンを中心に、設定やトラブルの状況を確認しながら、解決方法をご案内します。 【こんなお困りごとに】 ・パソコンの初期設定 ・Windowsの各種設定 ・パソコンの動作が遅い ・Windows Updateについて知りたい ・Wi-Fiにつながらない ・プリンターの設定 ・ソフトのインストールや設定 ・エラーメッセージが表示された ・パソコンの操作方法が分からない ・購入したパソコンについて相談したい ・その他、パソコンに関するちょっとしたお困りごと 画面に表示されている内容やエラーメッセージ、可能であれば画面の写真などを送っていただければ、状況を確認しながらご案内します。 パソコン初心者の方にも、できるだけ専門用語を使わず、分かりやすく説明することを心がけています。 普段はIT・システムサポートの仕事をしており、Windowsパソコンのほか、Windows Serverやネットワーク環境などにも携わっています。 【ご注意】 ・ココナラ内のメッセージで対応します。 ・内容によっては対応できない場合があります。 ・パソコンの状態や原因によっては、解決できない場合があります。 ・作業内容によっては、メーカーや専門業者への相談をご案内する場合があります。

購入にあたってのお願い

ご購入後、以下の内容を分かる範囲でお知らせください。 ・お困りの内容 ・パソコンのメーカーや機種 ・使用しているWindowsのバージョン ・表示されているエラーメッセージ ・いつ頃から症状が発生しているか エラー画面などの写真がある場合は、あわせてお送りください。 パスワード、クレジットカード番号などの重要な個人情報は送らないでください。 内容によっては対応できない場合がありますので、事前に相談いただけると安心です。
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ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。