【自作PC・パーツのトラブル相談】原因の切り分けをお手伝いします
自作PCを組んだけれど起動しない、急に調子が悪くなった…
そんなハードウェアのトラブルを、一緒に切り分けていくサービスです。
前職でBTOメーカーの品質管理を担当し、趣味では10年以上自作PCを組んできました。その経験をもとに、考えられる原因と、確認する順番をご案内します。
■ こんなお悩みに対応します
・電源を入れても起動しない/画面が映らない
・組み立てたPCが正常に動作しない
・パーツの故障か相性問題か判断がつかない
・動作が不安定で、原因がわからない
・このパーツ構成で問題ないか事前に確認したい
■ 相談の進め方
①ご購入後、症状とお使いのパーツ構成をお聞かせください(型番がわかる範囲で、写真があると助かります)
②考えられる原因と、確認する手順をご案内します
③結果を教えていただきながら、一緒に原因を絞り込みます
■ 正直にお伝えしていること
・Windowsの設定やOffice操作などソフトウェアのご相談は専門外のため、対応しておりません
・修理作業の代行は行っていません。原因の特定と、ご自身でできる対処方法のご案内が中心です
・原因の特定や解決をお約束するものではありません。症状によっては、メーカーや販売店への問い合わせをおすすめする場合があります
・やりとりはすべてココナラ内のトークルームで行います
ご不明な点は、購入前にお気軽にご質問ください。できる限り丁寧にお答えします。
ご購入後、まず次の内容をトークルームでお聞かせください。
【症状】
いつ・どんな状態か(例:電源ボタンを押しても何も起きない、画面が映らない、再起動を繰り返す など)
【PCの構成】
CPU・マザーボード・メモリ・グラフィックボード・電源・ストレージ・ケースなどの型番(わかる範囲で構いません)
【これまでに試したこと】
パーツの差し替え、BIOSの確認、ケーブルの挿し直しなど
【状況がわかる写真】
内部の配線や、画面に表示されるエラーなどがあれば、写真を添えていただけると原因の切り分けが早くなります。
■ ご注意いただきたいこと
・ハードウェア(自作PC・パーツ)のご相談に限ります。Windowsの設定やOffice操作などソフトウェアのご相談は、お受けできない場合があります
・修理作業の代行は行っていません
・原因の特定や解決をお約束するものではありません
・やりとりはすべてココナラ内のトークルームで行います
・ご返信は原則として1〜2営業日以内にいたします