社内FAQをスプレッドシート連携で自動化します

「この申請はどこ？」「そのルールは誰に聞けばいい？」という同じ質問に、毎回人が答えていませんか？ このサービスでは、GoogleスプレッドシートをFAQの元データとして管理し、Google Apps Scriptで動く社内向けの回答ボットを作成します。回答を直したいときは、コードではなくスプレッドシートのFAQを更新するだけ。担当者に聞かなくても、必要な情報へたどり着ける入口を整えます。 外部顧客向けのLINEボットではなく、Google Workspaceで情報を管理している社内・店舗・バックオフィス向けの商品です。複数拠点での情報伝達や、研修・マニュアル整備を経験してきた視点から、質問文と回答の粒度も一緒に整えます。 ■ 基本料金20,000円に含まれるもの ・FAQ 1テーマ、20件までの整理 ・FAQ管理用スプレッドシート ・Google Apps Scriptによる基本の回答ボット ・回答確認と動作テスト ・FAQ登録テンプレート ・管理者向けの簡易操作メモ ・初稿後の修正1回 ■ 向いている方 ・総務、人事、店舗運営で同じ質問に何度も答えている ・マニュアルはあるが、探されず口頭質問に戻ってしまう ・拠点やスタッフごとに案内内容がばらつく ・まずは質問20件から、小さく社内ナレッジ整備を始めたい ■ 進め方 1. よく聞かれる質問を20件まで共有 2. 回答の素材や既存マニュアルを確認 3. テンプレートとボットの初稿を提出 4. 動作確認・修正後に納品 ※Google Chat等への連携、複数テーマ、FAQの大量登録、API利用料、権限設定の変更は基本料金外です。必要な範囲は購入前に見積りをご案内します。 まずは、繰り返し聞かれる質問を3件だけでもお知らせください。対応可否を確認します。