お問い合わせの一次対応をAIで自動化します

ホームページの問い合わせフォームや代表メールに届く「よくある質問」への対応を、AIで効率化します。いきなり全自動ではなく、「AIが下書き→人が確認して送信」から「定型質問だけ自動返信」まで、ご希望のレベルで構築します。 【基本料金に含まれるもの】 ・現状の問い合わせ内容の棚卸し（過去の問い合わせやFAQをもとに分類） ・AI回答のもとになる情報の整理（A4で10枚程度まで） ・AI自動返信または下書き生成の仕組みの構築（対象チャネル1つ） ・答えられない質問を担当者へ回すルール設定 ・操作マニュアル、納品後14日間の仕様内不具合修正 【含まれないもの】 ・AIのAPI利用料などの実費 ・クレーム対応など、個別判断が必要な返信の自動化（対象外とします） ・Webサイト自体の制作・改修（別出品で対応可） 【進め方】 1. ヒアリングと、過去の問い合わせサンプルの共有（個人情報は伏せてください） 2. 自動化する範囲と、人が見る範囲の線引きをご提案 3. 構築・テスト（実際の質問例で試します） 4. 本番設置とマニュアルお渡し 【ご用意いただくもの】 ・会社案内・料金表・FAQなどの既存資料 ・対象チャネル（フォーム／メール）の管理権限のご準備