※ココナラのビデオチャット機能を使用します。
画面を共有したパソコンやメールの*「急にできなくなった」「設定が分からない」**を
ココナラのビデオチャットで一緒に解決するサービスです。
画面を共有していただき、操作は一つずつ確認しながら進めますので
パソコンが苦手な方もご安心ください。
このサービスでできること(例)
メールが送れない/受信できない
Outlook・Gmailなどの設定確認
パソコンの動きが遅い原因チェック
Wi-Fi・ネット接続の確認
Zoom/Teams のカメラ・マイク設定
変な画面・警告表示が出て不安なとき
「これ、誰に聞いたらいいか分からない」こと
※1回のご利用につき、1つの困りごとを目安に対応します。
専門用語は使いません
勝手に操作はしません
必ず「次は何をするか」を説明します
分からないまま進めません
⏱ サービス詳細
時間:30分
方法:ココナラのビデオチャット
画面共有をお願いしています
接続完了時点からタイマーを開始します
※延長が必要な場合は、オプションで対応可能です。
作業前に内容を確認してから進めます
データ削除・初期化などは行いません
不安な点は事前にメッセージでご相談ください
ご購入後の流れ
1.ご購入
2.お困りごとを簡単に教えてください
3.日時調整
4・ ビデオチャットで一緒に解決
最後に
「こんな初歩的なことでも大丈夫かな…」
→ 大丈夫です。
それを整えるのが、デジタル百姓の仕事です
お気軽にご利用ください。
パソコン
メール
遠隔
設定
トラブル
初心者
サポート
ビデオ通話
Windows
ネット
購入にあたってのお願い
スムーズにサポートを行うため、以下の点をご確認のうえご購入ください。
✔ ご利用環境について
画面共有ができる状態でのご利用をお願いします
✔ 対応時間について
対応時間はビデオチャット接続完了時から開始します
基本対応時間は30分です
時間延長が必要な場合は、有料オプションをご利用ください
✔ 対応内容について
1回のご利用につき、1つの困りごとを目安に対応します
データ削除・初期化・高度な復旧作業は行っていません作業内容は、必ずご確認いただきながら進めます
✔ 事前に教えていただきたいこと
ご購入後、以下を簡単で構いませんのでお知らせください。
お困りごとの内容
使用しているパソコンの種類(Windows)
希望日時(第2希望まで)
✔ その他
不安な点がある場合は、ご購入前にメッセージでご相談ください
内容によっては、対応が難しい場合があります(その際は事前にお伝えします)
最後に「こんなことで頼んでいいのかな…」と思う内容ほど、早く解決できます安心してご利用ください。