※ご相談は「見積もり相談」または「サービス購入後のトークルーム」にてお願いいたします
※DMのみでの継続的な技術サポートは対応しておりません(概要相談のみ可)
■サービス概要
Microsoft 365(Teams / SharePoint Online / OneDrive / Forms 等)に関する
単発トラブル・設定作業・管理対応をサポートします。
企業向け運用経験をもとに、
「今すぐ対応したい1件」をスピーディかつ実務レベルで解決します。
■料金について
・軽微な調査/操作案内:1,000円〜
・設定変更/管理作業:3,000円〜
・構成変更/調査工数が大きい対応:5,000円〜
※内容・影響範囲に応じて個別見積いたします
※継続対応・運用代行は対象外(別途ご相談)
■対応可能な内容(例)
・Teams 初期設定/運用トラブル対応
・削除済み Teams / M365グループの復元
・所有者不在チーム/サイトの管理者追加
・SharePoint サイト権限の整理/アクセス問題
・Forms 利用制限/ブロック解除
・OneDrive 同期トラブル/容量対策
・ライセンス設定/セルフサービス購入の制御
・Teams 録画データの保存先・共有状況の確認
・Lists / SharePoint の簡易カスタマイズ(軽微な範囲)
※「原因不明」「どこを見ればいいかわからない」状態でも対応可能です
■対応時間
・基本対応:平日 9:00〜17:00
・夜間/土日祝:オプション料金にて対応可能
※時間外対応は事前にご相談ください
■ご利用の流れ
① 見積もり相談 or サービス購入
② 内容ヒアリング
③ 対応可否・料金提示
④ ご納得後に対応開始
※DMのみでの詳細サポートは行っておりません
■ご注意
・テキストベースでの対応となります(画面共有不可)
・テナント全体に影響する変更は事前説明のうえ実施します
・調査の結果「仕様」である場合もございます
・大規模移行/設計レベルの案件は別途見積となります
■こんな方におすすめ
・社内にM365管理者がいない
・急ぎで1件だけ解決したい
・設定変更の影響が不安
・運用の引き継ぎがうまくいっていない
#Microsoft365 #Teams #SharePoint #OneDrive #ITサポート
・本サービスは、チャット形式での「M365に関するご質問・ご相談への回答(ワンショット対応)」を基本としています。
複雑な作業や設定変更を伴う場合は、事前に「見積もり・カスタマイズ相談」よりご相談ください。
・ご質問内容はできるだけ具体的にご記載ください(利用環境/設定状況/エラー内容/ご希望の対応イメージ等)。
スクリーンショットの共有も歓迎しております。
・やり取りはトークルーム内でのみ対応いたします(DMでの継続的なサポートは行っておりません)。
・本サービスの範囲を超えるご依頼(設計・移行・大規模変更等)は、別途お見積りにて対応可否をご案内いたします。
・アカウント情報などの機密情報はお預かりできません。
・技術的制約やお客様環境により解決が難しい場合もございます。その際は代替案をご提案いたします。
・ご購入後、一定期間(目安:3日)ご返信がない場合、または対応が長期化(目安:1か月)する場合は、クローズさせていただく場合がございます。
・上記ルールに沿った円滑な対応が困難と判断した場合、やむを得ずキャンセルをご提案することがございます。