※ご相談は「見積もり・カスタマイズ相談」または「サービス購入後のトークルーム」にてお願いいたします。
※DMのみでの技術サポートは対応しておりません(概要相談のみ可)
■サービス概要
Microsoft 365(Exchange Online / Outlook)に関する設定・トラブル対応をサポートします。
企業向けヘルプデスク経験をもとに、実務レベルで迅速かつ的確に対応いたします。
■料金について
・軽微な調査/回答:1,000円〜(ワンショット対応)
・調査/設定作業を伴う対応:3,000円〜
・移行/構成変更:5,000円〜個別見積
※内容に応じてお見積りいたします
※「安価に対応可能か」のご相談も歓迎ですが、作業内容によっては適正価格をご案内いたします
■対応可能な内容
・Outlook の送受信トラブル
・Exchange Online 設定(共有メールボックス/代理送信 等)
・メール配送ルール/迷惑メール対策
・カレンダー共有トラブル
・メール検索/動作不具合
・Gmail 等からの移行に関する相談
・DNS / MXレコード関連の基本的な切り替え案内
※「何が原因かわからない」といった段階でもOKです
■対応時間
・基本対応:平日 9:00〜17:00
・上記時間外(夜間/土日祝):+オプション料金にて対応可能
※時間外対応をご希望の場合は事前にご相談ください
■ご利用の流れ
① 見積もり相談 or サービス購入
② トラブル内容のヒアリング
③ 対応可否・料金提示
④ ご納得後に対応開始
※DMのみでの継続サポートは行っておりません
■ご注意
・テキストベースでの対応となります(画面共有不可)
・IMAP環境の場合は制限により解決できない場合があります
・調査の結果「仕様」と判明するケースもございます
■こんな方におすすめ
・社内にIT担当がいない
・原因不明のメールトラブルを切り分けしたい
・設定変更の影響範囲が不安
・安全に移行/設定変更を進めたい
#Microsoft365 #Outlook #ExchangeOnline #メールトラブル
・ご相談内容はできるだけ具体的にお知らせください(目的/発生事象/環境など)。可能であればスクリーンショット等の共有をお願いいたします。
・法人利用や複数ユーザー対応など複雑な内容は、事前に見積もり相談をお願いいたします。
・やり取りはトークルーム内でのみ対応いたします(DMでの継続サポートは行っておりません)。
・本サービスはワンショット対応です。対応範囲外のご依頼は別途見積にてご案内いたします。
・事前合意なく対応が長期化(目安:1ヶ月以上)する場合は、一度クローズさせていただく場合がございます。
・円滑な対応が困難と判断した場合、当方よりキャンセルをご提案することがございます。