小規模事業者向け｜チャット ITサポートします

■ サービス内容 小規模事業者・個人事業主様向けに、 社内IT担当の代わりとなる「外部IT相談先」として対応します。 本サービスは 修理や開発ではなく、 業務で使用するIT環境の設定・運用サポート に特化しています。 ■ このようなお悩みに ・Windows設定が分からない／動作がおかしい ・Office（Word / Excel / Outlook）の操作・設定トラブル ・メール設定（送受信・アカウント設定） ・ネットワーク設定・Wi-Fi接続問題 ・ルーター設定や接続整理 ・プリンタ設定・共有設定 ・新しいPCや機器の選定相談 ・事務機器の見積金額が適正か確認したい ・業者へ依頼する前に内容を整理したい ■ サポート内容 ・チャットによる状況ヒアリング ・原因切り分け ・設定手順のテキスト案内 ・構成や購入判断のアドバイス ・必要に応じ簡易資料作成（1回） ■ 基本サービス チャットサポート（最大10往復目安） 対応期間：購入から7日間 テキスト・画像によるサポート 事前見積（作業範囲確認のため）必須 ■ ご購入前の流れ（重要） ① 事前メッセージで相談内容確認 ② 対応可否・作業範囲を整理 ③ 見積提示 ④ ご購入 ⑤ サポート開始 ※事前確認なしの直接購入は対応できません。 ■ 対応対象 ・小規模事業者様 ・個人事業主様 ・社内IT担当がいない方 ■ 対応外内容 ・PC修理作業 ・ハードウェア分解 ・システム開発／プログラム作成 ・サーバー構築 ・常時監視／緊急対応 ・現地訪問作業 ■ 免責事項（必須） 本サービスはアドバイスおよび設定支援を目的としたものです。 以下についてあらかじめご了承ください。 ・操作実行は購入者様ご自身の責任で行っていただきます ・設定変更に伴うデータ消失・業務停止等について責任を負いかねます ・事前バックアップ実施を推奨します ・メーカー仕様・外部サービス仕様変更による不具合は保証対象外です ・問題の完全解決を保証するものではありません ■ イナデジについて 小規模事業者様の「外部IT担当」として、 困った時に整理から伴走するサポートを行っています。 まず安心して相談できることを大切にしています。