Macの使い方が分からず、
Apple公式ではサポート外と言われて
モヤモヤしていませんか?
そんな悩みを、
画面を一緒に見ながら整理します。
◆ こんな方におすすめです
• Macを仕事で使い始めたばかりの方
• 初期設定や基本操作に不安がある方
• Finder、デスクトップ、保存場所がよく分からない
• Macでの仕事効率を上げたい
• 「今さら聞きづらい」基本的なことを相談したい
初心者の方も、安心してご利用ください。
◆ サポート内容(一例)
以下は一例です。
内容はご相談に応じて柔軟に対応します。
Mac基本・初期設定
• 初期設定の見直し
• Apple ID / iCloudの確認
• セキュリティ・プライバシー設定
• システム設定の整理
仕事での活用サポート
• Finderの使い方・ファイル整理
• デスクトップを散らかさない運用方法
• よく使う操作の時短テクニック
「分からない」をその場で解決
• つまずいている操作のピンポイント解説
• 調べても分からなかった内容の整理
• 「これってどういう意味?」の質問対応
◆ サポートの特徴
• 画面を見ながら一緒に操作します
• 専門用語はできるだけ使いません
• 分からないところで止まってOKです
• 一方的な説明ではなく、理解度に合わせて進めます
「ここまで聞いていいのかな?」という内容ほど歓迎です。
◆ 私について
現役SE歴16年のプロとして、
Macを含むIT環境の構築・サポートに長く携わってきました。
これまで、
• パソコンが苦手な方
• Mac初心者の方
• 仕事でMacを使う必要が出てきた方
など、多くの方をサポートしてきました。
◆ ご利用の流れ
1. 事前に簡単にお困りごとをお聞きします
2. ヒアリング内容を元に、必要に応じてご購入ください
3. 日程を調整します
4. 画面を一緒に見ながらサポート開始
※事前に内容を細かくまとめる必要はありません。
◆ 最後に
「Macをもっと使いこなしたい」
「設定でつまずいて、先に進めない」
そんな時は、一人で悩まずにご相談ください。
一緒に画面を見ながら、今の困りごとを整理するところから始めましょう。
・ご購入後、最初のメッセージで現在お困りの内容を、
分かる範囲で構いませんのでお知らせください。
※「何が分からないか分からない」状態でも問題ありません。
・ビデオチャット開始前に、ココナラの画面共有ソフトのダウンロードおよび
インストールをお願いいたします。
※やり方がわからない場合は、チャットでご相談ください。
・画面共有を行う場合、操作画面がこちらから見える状態になります。
見られたくない情報は、事前に閉じていただくなどご配慮をお願いいたします。
・表示価格は基本対応1回分となります。
対応時間の延長や追加作業が必要な場合は、
事前にオプションをご案内いたしますのでご安心ください。
・当日対応や緊急対応をご希望の場合は、
必ずご購入前にメッセージにてご相談ください。
・一定期間ご連絡が取れない場合、
やむを得ず対応終了またはキャンセル扱いとさせていただく場合があります。
ご不明な点がありましたら、
お気軽にご相談ください。
安心してご利用いただけるよう、丁寧に対応いたします。