Excelが急に正しく動かなくなった時に、「どこで不具合が起きているのか」を分かりやすく調査するサービスです。数式が崩れた、参照がずれた、値が突然おかしくなった、エラーが消えない、何もしていないはずなのに変な動きをする、といった状況にお困りの方に向けた内容になります。
お預かりしたExcelファイルを開き、関係している数式・セルの参照関係・入力規則・シート間の連動などを丁寧に確認します。まずは挙動の異常がどこで起きているかを把握し、不具合が発生している可能性が高い箇所を一つずつ洗い出します。調査後は「どの部分が原因なのか」「その不具合がなぜ起きているのか」「どの式・設定が影響しているのか」を、専門用語に頼りすぎない形でまとめてお伝えします。
本サービスは“修復そのもの”ではなく、あくまで原因を調査し、問題の箇所を分かりやすく説明することが中心です。「直す方法が分からない」「壊れている場所すら見つけられない」といった方が、ご自身で修正しやすくなるように、調査結果は文章として丁寧にお渡しします。Excelにあまり慣れていない方でも理解できるように構成していますのでご安心ください。
また、企業内で使用しているExcelや、日常業務で使う管理表など、用途がはっきりしているデータについても対応可能です。共有用シート・自動計算シート・集計表・請求書テンプレートなど、形式に関わらず問題箇所を確認します。調査は現状のファイルをそのまま使って行い、余計な手を加えずに進めます。
Excelの動作で気になっている点がある場合は、どのような状況なのか簡単にお知らせいただけると調査がよりスムーズです。内容が曖昧なままでも構いませんので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
調査をスムーズに進めるため、下記の点をご確認ください。
● 調査にはExcelファイル本体が必要です。閲覧可能な状態でご提出をお願いします。
● どの場面で困っているか、分かる範囲で簡単にお知らせください(例:特定のセルだけエラーになる、計算結果が合わない等)。はっきりしていなくても問題ありません。
● 本サービスは「原因調査」が中心で、修復や再作成は行いません。
● 外部リンク先のファイル内容や、マクロの実行結果までは確認できません。
● 企業内の機密情報を含む場合は、共有可能な範囲でご提出ください。
内容に不安がある場合は、購入前にご相談いただければ確認します。