ITの窓口：PCの不具合から接続の問題までみます

「メールが飛ばない」「画面がいつもと違う」「PCが重くて仕事にならない」…… そんな時、どこに連絡すればいいか分からず、何時間も無駄にしていませんか？ 外資系IT部門で日々BPO（外部委託）を指揮し、数多くの現場トラブルを解決している現役エンジニアが、あなたのITトラブルを即座に「切り分け」して解決へ導きます。 このサービスでできること 原因の特定（切り分け） トラブルが「PC本体」なのか「インターネット」なのか「サービス（Outlook等）の不具合」なのかを、ヒアリングを通じて特定します。 その場での修復アドバイス 軽微な設定ミスや、再起動等で直るものであれば、その場で手順を指示して解決します。 適切な「リレー（仲介）」アドバイス 時間がかかる場合や、メーカー修理が必要な場合、契約しているサービス窓口へ**「そのまま伝えれば一発で伝わるテクニカル報告文」**を作成、またはお伝えします。 私に相談するメリット プロの視点: 外資ITの現場で鍛えた「最短ルートでの問題解決」を提供します。 無駄な費用の削減: 直せないものをダラダラ調査して通話を引き延ばすことはしません。外部に任せるべきものは、すぐにお伝えします。 初心者歓迎: 専門用語は使いません。画面で見えているものをそのまま教えてください。 対応可能な例 メールの送受信トラブル（Outlook/Gmail等） インターネット接続・Wi-Fiの不調 Windows/Macの動作遅延・フリーズ Officeソフト（Excel/Word）の不具合 「怪しいメールや画面が出た」などのセキュリティ相談 購入にあたってのお願い 事前に「どんなソフトで」「何をした時に」「どんなエラーが出るか」をメモしておいていただけますと、通話時間を短縮できます。 物理的な破損（画面割れ等）は、修理業者への依頼をお勧めする形になります。 解決を保証するものではありませんが、「次に何をすべきか」を明確にすることをお約束します。