WordPressのエラーや不具合を復旧します サイトの状態を確認し適切な復旧を行います(最短1時間) イメージ1
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WordPressのエラーや不具合を復旧します

サイトの状態を確認し適切な復旧を行います(最短1時間)

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サービス内容

サイトの状態を確認し、適切な復旧作業を行います。WordPressを中心に、プラグイン・テーマ・PHPバージョンなど全体をチェックし、不具合やエラーの原因を調査します。調査の過程で軽微な修正や設定変更を行うことで問題が解決できる場合もあり、この軽微な復旧作業は基本料金に含まれます。 対応できる主な不具合の例は以下の通りです。 ✅サイトが真っ白になって表示されない ✅管理画面にアクセスできない ✅パス―ワードを忘れてログインできない ✅プラグインやテーマ更新後に不具合が発生した ✅PHPバージョン変更後に動作しなくなった ✅表示速度が極端に遅くなった ✅エラーコード(500, 502, 503など)が表示される ✅変なサイトに飛ばされてしまう ♦️WordPress以外のCMSや静的サイトでも、状況によりご相談を承ります。サイトの公開が止まってしまうと利用者や顧客への影響が大きくなるため、まずは落ち着いてご連絡ください。 ♦️軽微作業の具体例としては、プラグインやテーマの設定修正、キャッシュクリア、権限設定の調整、簡単なコード修正やテンプレート調整などがあります。 ♦️大規模な復旧作業が必要な場合は、有料オプションで対応します。対象例としてはデータベースの大幅修正やプラグイン再構築、自己増殖ウイルスの除去などがあります。どの作業が必要になるかは調査後に明確になります。 ♦️納期については、原因や被害範囲によって作業量が大きく異なるため、調査後に復旧の目安日数をご案内いたします。軽微な問題であれば即日〜翌日で対応可能なケースもございます。依頼をいただいた場合は原則24時間以内に調査開始のご連絡(一次回答)を差し上げます。 25年以上、ウェブサイトの制作・運用・保守・トラブル対応までトータルでサポートを行ってきた知識を活かし、原因の切り分けと復旧を丁寧に行います。「とにかく元の状態に戻したい」「何が起きているのか知りたい」という方に安心してご利用いただけるサービスです。

購入にあたってのお願い

ご依頼前に、以下の情報をご用意ください。 ✅WordPressのログイン情報(管理者権限のユーザー) ✅サーバー管理画面のログイン情報 ✅FTP接続情報(分かる場合のみ) ✅不具合の発生状況(いつから・どんな現象か)とスクリーンショット ※ログイン情報は事前にアクセスできることをご確認の上、お送りください。 原因や作業量により復旧にかかる費用は変動する場合があります。 追加作業が必要な場合は、調査後にお見積りをご案内し、有料オプションとして追加購入いただきます。 原則24時間以内に調査開始のご連絡を行い、復旧目安は調査後にお知らせします。 軽微な不具合であれば即日対応できる場合もあります。 WordPress以外のCMSや静的サイトも、状況によりご相談可能です。

有料オプション

9,000