☑️当サービスの特徴
①手厚いサポート!
wordpressでは、プログラミング知識がなくてもサイトを構築できる反面、トラブルがおきた時には対処が難しいと思います。
当サービスでは、なるべく専門用語を使用せずに、クライアントに寄り添い丁寧なコミュニケーションを心がけています。
②わかりやすいフローチャート
クライアント様に安心して任せていただけるように以下のフローチャートに沿ってサービスを提供させて頂きます。
さらに、万が一復旧が不可能な場合は、全額返金させていただきますのでご安心ください。
[フローチャート]
1.ご相談
↓
2.ヒアリング (この時点で復旧可能か精査致し、復旧可能とわかった後にご契約も可能です!)
↓
3.サービスのご購入
↓
4.ID、パスなどのご提出
↓
5.修正
↓
6.ご確認と修正内容のご説明(復旧不可能な場合この時点でご返金)
↓
7.納品
☑️こんな方におすすめ
・初めてのwordpressでエラーが出た
・サイトが表示されなくなった
・動作がおかしい
☑️サービスに含まれているもの
・エラー修正 1件
・修正の内容説明
☑️対応可能なエラーの一例
・400番台エラー、500番台エラー
例:403 Forbidden、404 Not Found、500 Internal Server Error、501 Not Implemented
・その他のエラー
例:「このページにアクセスする権限がありません」、「このサイトに重大な問題が発生しています」、「Fatal error:」等の文言
500番台エラーについてはサーバー側のエラーが原因で復旧ができない場合があります。500番台エラーについても、復旧を試みて、難しそうならご返金させて頂きますので一度ご相談いただけますと幸いです。
☑️マルウェアウイルスにつきまして
マルウェアウイルスの進入経路の特定には多大な時間とコストを要するため、当該サービスには含まれておりません。
マルウェアウイルスの対策としては、ディレクトリ(フォルダ、ファイル)の初期化をお奨めしております。
必要最低限のファイルを残して初期化することで、マルウェアウイルスの駆除と不必要なファイルの削除(侵入経路の撲滅)を同時に行います。
初期化に不安がある方は、サポートさせて頂きます。
■ご依頼の際にご提出いただきたい事項
・ドメイン
・wordpressのログインurl及びID・パスワード
・ご利用のサーバー、ID・パスワード
・phpmyadminのログインurl及びID・パスワード(ご利用のサーバー状況によっては必要ありません。)
・FTPサーバーの接続ホスト名、ID・PASS(ご利用のサーバー状況によっては必要ありません。)
■注意事項
・納品後のキャンセル・返金は対応でき兼ねます。
・お客様からの連絡が5日以上ない場合には、正式な回答とさせていただきます。