初めまして
コールセンター歴10数年の野澤あかりと申します
【オペレーター経歴】
テレビ通販・PCプロバイダー事務窓口・携帯電話操作案内、
リコール・自治体、その他色々です
部署によってはクレームは9割でした
私のページをご覧いただきありがとうございます
ココナラデビューをしたばかりですので、
評価が無くてご不安な方も沢山いらっしゃると思いますが、
オペレーター経験は多く、様々な会社を見てきました
同じ街なら、あの会社はやめたほうがいい!と
止める会社も有ったりします
✿コールセンターで探された方は、今お仕事にされているか、これからやってみようかな、と迷ってる方の
どちらかかと思います
あなたは電話は得意ですか、苦手なほうですか
家族や友達と話す時と違って緊張して、
苦手という方、とても多いと思います
普段はそんなに電話はしないですよね
ましてやビジネスで、相手はお客様…
これが感情労働の難しさですよね
昔からカスハラも多いですし、
管理者が運悪く相性の良くない方で、
仕事がしづらかったら、精神衛生に良くないですよね
なので、その厄介?なオペレーター業務を
円滑にこなし、ストレスや愚痴・鬱憤を晴らすべく、
私を利用していただきたいのです
このページは、そんな商品です
カスタマーセンターに電話をすることは
有っても、未知の世界ですよね
そんな未知の世界を知り、上手く働いていきたい、
そんな方のためにこのページを作りました
◎初めてで未知の世界の方
◎始めたけど、苦戦している方
◎デビューはしてるけれど、ストレスの溜まってる方、
上司の上手な捌き方^^;
✿デビュー前の方には、ご希望があればロープレや
尊敬語・謙譲語等についてもお話させていただきます
✿カテゴリー上詳しく書けていませんが、
現役オペレーターさんの愚痴も沢山聞きます!
吐き出して、スッキリしましょう
(派遣会社に関する話でも構いません)
画像が追いついていなく、寂しい感じですみません
追々添付していきます
おはようございます
本日?日付変わるので明日ですが25時(1時)以降を
予定しております
他での仕事上、申し訳ありません
最初に、主に何について話したいか、ご相談したいか
お伝えくださいませ
これを言い忘れてしまった!を無くすため、
必要なことは電話の前にメモ書きをお勧めいたします
希望するお時間(何分間)もお知らせください
ご相談者さまのトーンやスピードに合わせたいと思いますので
もしゆっくり感じるようでしたら、もっと早くと急かしてくださって構いません
有意義なお時間に出来、ご満足いただけるようがんばります!
よろしくお願いいたします