訪日観光客の増大で不安な方のご相談お受けします

「なぜ、あんな行動をするのだろう？」 「どうしてルールを守ってくれないの？」 「周囲への配慮が足りないのでは？」 訪日外国人の行動に、こんなふうに戸惑ったり疑問を感じたことはありませんか？ 海外旅行で外国の方と接する機会はあっても、訪日外国人とのやりとりには、また違った感覚がありますよね。 旅行中に現地で外国人に接する場合と、自分の生活圏で外国人を受け入れる場合とでは、どのような違いがあるのでしょうか？ また、どのように接するのが適切なのでしょうか？ 「どうすればルールを守ってもらえるの？」 「英語を習ったほうが良いのかな？」 外国人を目の前にすると、疑問や不安が次々と湧いてくることもあるかと思います。 日本は単一民族国家として「みんな同じ」が当たり前とされる文化の中で、「出る杭は打たれる」慣習のもと、ルールを守り、周囲の空気を感じて暗黙の了解に従うという同調圧力の強い環境で生活しています。 そのため、訪日外国人の言動に「自分勝手だ」と感じる一方で、「お客さんだから丁寧に対応しなければ……」というプレッシャーを感じ、疑問が悩みへ、さらには苦痛へと変わってしまうことも少なくありません。 私が住むカナダは、多民族・多文化が共存する「人種のモザイク国家」と呼ばれる国です。 異なる文化や習慣を持つ人々が集まるため、暗黙の了解は通用しません。それぞれが自分の意見を出し合い、互いを理解し、譲り合いながら進める社会が当たり前です。 このようなカナダでの生活体験をもとに、日本での暮らしとの違いを比較しながら、訪日外国人対応について一緒に考え、サポートさせていただきます。 愚痴やお悩み、どんなことでも構いません。 まずは気軽にお話しくださいね。 あなたが抱える不安や疑問に寄り添い、解決のお手伝いをさせていただきます。