行政書士が「システム保守契約書」を作成します

「月額保守料に、どこまでの作業が含まれる？」 「障害が起きたら、夜間・休日も対応が必要？」 「機能追加まで、無償で依頼されてしまう…」 そんな保守業務の“曖昧な条件”を、契約書で整理しませんか？ 契約書作成に強い行政書士が、事業内容や運用体制に合わせた「システム保守契約書」をオーダーメイドで作成します。 保守を受託する方・委託する方、どちらの立場からもご依頼いただけます。 ■サービスの特徴 ・雛形の穴埋めではなく、実際の保守内容に合わせて作成 ・ココナラのトークルームだけで相談・作成が可能 ・ご希望に応じてビデオチャットにも対応 ・完成まで修正回数無制限 ・追加料金なしの分かりやすい料金体系 ビデオチャットは必須ではありません。文章でじっくり相談したい方も、安心してご利用ください。 ■こんなお悩みはありませんか？ ・保守と改修・機能追加の境界を明確にしたい ・定額料金に含む作業と、別料金の作業を分けたい ・障害発生時の連絡方法や対応時間を決めたい ・復旧までの時間を保証するよう求められて困っている ・外部サービスの停止など、自社で管理できないリスクに備えたい ・契約終了時のデータ返却や引継ぎまで整理したい 「今は問題なく進んでいる」という場合も、担当者の交代や障害の発生をきっかけに、認識の違いが表面化することがあります。 業務の範囲・費用・責任を明文化し、継続して取引しやすい条件を整えます。 ■作成する契約書の内容 ご事情に応じて、次の項目などを整理します。 ✔ 保守対象となるシステム・業務の範囲 ✔ 保守対象外の作業・改修・機能追加の扱い ✔ 受付時間・対応時間・緊急時の連絡方法 ✔ 障害対応の手順・役割分担 ✔ 定額料金・追加費用・支払条件 ✔ バックアップ・データ管理の分担 ✔ 秘密保持・個人情報の取扱い ✔ 再委託・損害賠償・免責事項 ✔ 契約期間・更新・中途解約 ✔ 契約終了時のデータ返却・引継ぎ 対応時間や責任を広く定めすぎず、実際に提供できるサービスと契約内容が合うよう設計します。 ■ご依頼の流れ ① ご相談・ヒアリング トークルームで保守内容やご希望を確認します。ビデオチャットをご希望の場合はお知らせください。 ② 原案作成 必要事項の確認後、約4日を目安に原案を作成します。 ③ ご確認・修正 内容を分かりやすくご説明し、ご希望を伺いながら完成まで修正します。 ④ 完成・納品 Word・PDFなど、ご希望の形式で納品します。 ■条件が固まっていなくても、ご相談ください 「何を決めればよいか分からない」 「開発契約はあるが、保守契約は用意していない」 そのような段階でも大丈夫です。必要な項目を一緒に整理するところからサポートします。 まずは「保守するシステム」「依頼する側・受ける側」「現在困っていること」を、分かる範囲でお送りください。 業務に集中できるよう、保守の範囲と取引条件を契約書で整えましょう。