会話のきっかけが掴めない、その悩み解決します

コールセンターで働いていて こんな悩みはありませんか？ いつ電話が掛かってきて 会話が中断されるか分からないから 話を振りにくい。 そもそも何て声をかけたら いいか分からない。 などなど。 そうこうしている内に1日が終了。 どこか居心地の悪さを覚えつつも 結局、隣の人と一言も口を 利かないまま退勤。 「このままではマズい‥」 1度喋らない人という レッテルを貼られてしまうと 急に声をかけた時に 「変に思われてしまうんじゃないかな‥」 なんて考えが働いて、 周囲の印象から外れる行動が 取りにくくなってしまいます。 コールセンターの場合は 喋らなくとも仕事に差し支え ないかもしれません。 でも、何だか職場が 窮屈に感じてしまいます。 翌朝出勤する時も、 胸の辺りがズッシリと重く 不安と緊張感がある。 その理由は、 「職場に味方がいないから」 ではないでしょうか？ ちなみに私がそうでした。 別に周りが敵だらけだった わけではありません。 でも最初の頃は仲が良いと 言える人がいませんでした。 仮にそんな孤立した状態で 何か仕事でミスをしたとしましょう。 上司からは当然叱られます。 周りの人達も自然と聞き耳を立てて、 チラリと視線をこちらに送ってきます。 その時きっと、 こう思うのではないでしょうか。 「こんな大勢の前で叱られて恥ずかしい」 態度には出さないけど、 みんな心の中で笑ってるんじゃないか？ ついそんな妄想をしてしまいます。 ‥ そこでもしも、 職場に味方がいたらどうでしょう？ あなたが叱られて しょんぼりしてるところに来て、 「何で怒られたの？笑」 「ドンマイ、気にすんなって！」 何気ないフォローの言葉を くれるはずです。 今のはシュミレーションですが、 たった一言声をかけてくれる人が いるだけで、 職場の居心地は全然違います。 当時は人の良さだけで勝負していて、 たまたまきっかけが掴めた人と なんとか仲良くなることが出来ました。 でも、今ならもっと上手に 自分からきっかけを作り出して、 仲良くなれる自信があります。 そのための会話の手札を PDFファイルまとめました。 当時の僕のように 会話のきっかけが掴めず悩んでいる方の チカラになれれば幸いです。