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みなさん、こんばんわ＾＾資料作成サービス提供中のeryncoです♪前回のブログでは、「効率を上げる〜その3〜」についてお伝えいたしました！今回は仕事を円滑に進めるコツ第16段！「言動に責任を持つ」についてお伝えいたします♪業務を円滑に進めるコツとして、仕事仲間とのコミュニケーションが重要です。コミュニケーションを良好に保つためには、相手との信頼関係を築くこと。相手との信頼関係を築くためには、「日頃から自分の言動に責任を持つこと」がとっても大切です♪大袈裟なことではなく、あなたの”何気ない言動”で相手との信頼関係は強固なものにもなれば、脆くなることもあります。信頼関係を築くポイントは、相手の特性を考えて”相手に合った”コミュニケーションをとること。例えば、残業続きで疲れている同僚に対しての行動。同僚のAさんは・雑談をすることでリフレッシュできるタイプ同僚のBさんは・一人の時間でリフレッシュしたいタイプこの異なるタイプの2人に対して、あなたがとるべき行動は何でしょうか。”良かれと思って”Bさんに話しかけ、雑談で疲れを取ろうとしても・・Bさんはそういうタイプではないですから、リフレッシュどころか余計疲れさせてしまうかもしれませんね。このように、あなたの気遣いが必ずしも正しいわけではなく、「逆に迷惑になってしまうことがあるかもしれない」ということを十分に理解したうえで、相手への対応を考えましょう。人にはそれぞれの価値観が存在しています。機械と違って、人間には取り扱い説明書はついていませんから、相手のことをよく観察して「相手にとって何がベストなのかを考え、言動していくこと」これこそが良好