ココナラ活用塾vol.44【購入者評価は本音でつけていいの?忖度すべき?低評価をつけたい……】
こんにちは!ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。
ココナラの評価システムが変わって大分経ちましたが、出品者の皆さんはもう慣れましたか?
新システムになってから、相互評価がより公正にできるようになりました。
今回は、新評価システムと購入者評価について、最近の私の思うところをまとめてみました。
<何がどう変わった?新評価システム>
ココナラでは2021年の11月に評価システムが変わりました。
評価ができるようになるタイミングとか、色々細かく変わったのですが、超ざっくりと……
(旧)・評価がついたらすぐ公開・評価をつける期限は無し(新)・相互評価が完了して初めて公開/片方のみの評価の場合は10日経過すると公開・評価期限(10日)を過ぎると評価できなくなるこんな変化がありました。
購入者が先に評価すると、出品者に「○○さんが評価しました」という通知だけが届き、評価の内容は確認できない状態となります。この状態で、出品者が購入者評価をすると、双方の評価が公開され、互いに確認できるようになります。
購入者と出品者が逆になっても同じです。
これまでは、どちらかが評価すれば、その評価内容はすぐに確認できました。
だから、その評価が低評価ならば相手に報復として低評価をつけることができたんです。逆に、先手を打って高評価をつければ、相手も気を遣って高評価をつけてくれる可能性が高まりました。
さらに、「正式な納品」承諾後(あるいは2回目の「正式な納品」後)10日が経過すると、評価がつけられなくなり、どちらかが評価した場合はその評価だけが公開されます。
これにより
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