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少し前の事、土曜日に受付終了ギリギリにクリニックに駆け込んだ。診療が終わってから、診療所の隣にある調剤薬局に院外処方箋を提出した。ところが、業務終了なので本日はお薬は出せないと言われたのである。これまで何度も利用している薬局である。突っ込んで話を聞くと、残業が認められないので、お薬は出せないとの事。こんな事があってはいけない事だと思う。これまで私が見て来た診療所に隣接した薬局は、診療所と連絡を取り合い、「あと何人患者がいるか」「何時頃に終了するか」と言った確認をしていた。それで残り患者が少ないという事であれば、一人を帰すとか工夫していた。残業が増えるからと受付を断る事があってはならないと思う。痛みがあっても一晩薬を飲まずに、耐えろと言う事である。病院や診療所が同じことをすれば、助からない人も出るかも知れない。医療機関は連携して地域の命や健康を守っている。そのために採算の合わない事もしなくてはいけない。夜中でも患者さまを診たりする。それが医療機関に求められている事であるし、そこに働く職員は自分達の役割である事を自覚している。それなのに利益第一主義で残業代を惜しみ、簡単に患者さまを切り捨てるのであれば、薬局から撤退すべきである。薬局は地域の健康ステーションとしての役割を期待されている。また、訪問薬剤指導や退院時カンファレンスへの参加等々、患者さまの健康管理に大きく期待が高まっている。この４月からはリフィル処方も実施される。そういう時にこんな形での利益優先の薬局が増えれば、薬局として社会から求められる事に何も応えられないのでは無いかと思う。この日を限りにこの調剤薬局の利用を止めた。（

みなさん、風邪や生活習慣病で病院を受診して、そこでだいぶ待ち、処方せんをもらって、調剤薬局に行ってそこでもだいぶ待ちうんざりした経験はございませんか？確かにそのお気持ちは非常に分かります。または、新患問診票を病院でも書き、調剤薬局でも書くことに疑問を持ったことはありませんか？確かに面倒ですよね。調剤薬局では処方箋を受け取ったあと、まず事務員が処方せんに基づいてパソコンの入力をします。そして、処方せんを見ながら調剤を行います。この時に在庫の有無の確認、先発品か後発品の希望の確認も含まれます。調剤でも子供の粉薬や水剤・軟膏の混合や一包化、粉砕があれば時間がかかります。薬剤師は処方せんと事務員が入力したものが正しいかの確認、処方せん通りの薬が集められているか、その数が正しいかを確認します。この作業を監査と言います。また患者さんの病気や併用薬を確認して飲んでいい薬なのかどうかの判断をします。これを誤ると大変なことになります。残薬があったら削除したり、日数調整をしたりもします。これらが全て終わってやっと投薬になるのです。こういった大事な経過があるので患者様にとっては長いと感じるのは重々承知ですがお待ちいただくしかないのです。特に込んでいる薬局では多くの患者様がおられますし、基本は順番通りに（薬の種類、日数によっては早まる可能性がある）投薬するので待ち時間が長くなることもあります。もし、なるべく早くお薬を出してもらいたいなら空いている薬局を探すのも一つの手です。ただ別の薬局で薬の在庫があるかどうかは事前に電話などで調べる必要があります。また新患問診票ですが、勘違いされている方が時々おられま

はじめましてわたしは今育児をしています。子供を産む前は、管理栄養士、登録販売者、調剤薬局事務の資格を生かして薬局で働いていました。資格はすべて働きながら独学で取得しました。なので今努力している方の苦労もずごく共感できます。これからのんびり自分の知識や経験を生かして健康や美容、栄養、勉強などのことを書いていきたいと思います。

調剤薬局で働いていて実感するのですが、コロナ禍やウクライナ戦争による原料不足のため医療用医薬品が薬局に入らなくなっています。そのため患者様に大変なご迷惑をおかけしております。処方箋は基本どこの調剤薬局でもお薬をもらえるのですが、処方医院より遠く離れた薬局に行かれた場合、薬が入らないのでお渡しできませんと断られた患者様もおられると思われます。その種類は生活習慣病から風邪まで様々です。また先発医薬品はあるけど、後発医薬品はない。逆に後発医薬品はあるけど、先発医薬品はないということもあります。またその在庫状況も刻々と変化しています。風邪などの臨時的な処方の場合、処方された医院の近くの調剤薬局に行かれるのが現在の状況では一番薬が手に入る方法と思われます。生活習慣病など定期薬の処方は処方医院から遠く離れていても、かかりつけ薬局として毎回通っていれば在庫を確保してもらえるかもしれません。患者様にも臨機応変の対応をよろしくお願いいたします。