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ノンバーバル コミュニケーション

心理カウンセラーのアヴニールです。 「ノンバーバル」ってご存じですか?言葉以外の表情やボティーランゲージのことです。 元気なく、悲しそうな顔で 「楽しかったね」と言われても 誰も信じないですよね。(笑) ニコニコしながら 「すごく怒ってる」と言われても 大したことないな。。と思われてしまいます。 逆に言葉がなくても ニコニコしていれば「楽しいんだな。」 怖い顔をしていれば「あっ、怒っている」 と伝わります。 お料理をしているときに お子さんが「聞いて~」と言ったとき、 ①あなたは料理を中断して、子どもに向き合いますか? ②聞いてるから、言って~。と料理を継続しますか? もちろん①が正解の対応方法なんですが、 タイミングによっては、とても難しいですよね。 でも②は、話をする機会を失っていく行動です。聞いてる方は、聞いてるつもりでも 話す側は、壁に向かって話すのと同じで とても話しにくいのです。 どんなに話したいと思っていても 「もういいや」となり 段々と話をしなくなってしまいます。 うちの子は、何も言わない。じゃなくて 言えない環境を作ってしまったかも しれないですね。 話す側は、聞き手がうなずいたり、笑ったり、ビックリしたり。。。そんな反応を確かめながら、話をしたいんです。背中に向かって話すのは、楽しくないです。どうしても作業を中断出来ないときは 「ちょっと待ってて」と伝えて できるだけ早いタイミングで 顔を見て話ができる体制を取りましょう。 すごく時間が空いてしまうと やっぱり「もういいや」となってしまいます。部下が「あの~」と言ってきたとき パソコンの画面を見たまま 「なに
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