イケているインサイドセールスの3K（技術編）
皆さま、こんにちは(^^♪ 名古屋出身IT系インサイドセールスのワーニーです♪ 皆さま、良質なアポイントは取れておりますでしょうか？前回は「インサイドセールスはメンタルが9割♪」をご紹介いたしました。まだ読んでいない方はとても大事なのでこちらを先に読んでからこの先をお読みください↓↓↓今回は皆さまお待ちかねの「イケているインサイドセールスの3K（技術編）」になります(^^)/早速ですが、イケているインサイドセールスの3Kって何のことかわかりますでしょうか？身近な人に聞いてみると、「コールする、けっこうコールする、かなりコールしまくる」全部コールすることしか言ってないやんと思わずツッコミを入れてしまいましたww確かにコールをして一定の量をすることはとても大事なことではありますがイケているインサイドセールスとは言えないです！では気になるまずは一つ目のKは【傾聴】広辞苑には、「耳を傾けて聞く。注意深く熱心に聞くこと。」まず初めにやることはお客様の声に熱心に耳を傾けることが大事です♪アポイントを取りたくてどうしても製品の話やメリットなど自分のお話ばかりしていませんか？最近の肌感覚でお話の割合で言うと・・・自分の話：相手の話＝2：8これくらいの割合で会話ができると相手からもお話を熱心に聞いてくれているという印象を与えることができます！イケているインサイドセールスの第一歩になります(≧▽≦)続いて二つ目のKは【共感】広辞苑には、「人の主張・意見に同感して共鳴する。」皆さまはお客様に共感していますでしょうか？例えば、女性は共感の生き物であるとよく言われますよね！女性の方がよくアポイントが取れ
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