『沈着冷静』働きやすい環境を作る３つの方法
沈着冷静とは・・・落ち着いていて、冷静なさま。「沈着」は、驚いたり取り乱したりせずに物事に動じない態度のこと
「冷静」は感情的にならずに理性的で落ち着いた態度のこと。
※冷静沈着ともいう
（Weblio辞書調べ）
責任者としての立ち居振る舞いの話です。
責任者が忙しさに負けてキレ回しをしたり、アワアワしてしまったりすると、信頼を損なう原因となります。
責任者たるもの、いついかなる時も慌てず落ち着いた対応が求められます。
冷静さを保つために、私が考える必要な事を3点挙げます。
◎オペレーションスキル
水準以上のオペレーション能力は欲しいです。
オペレーションが強ければ、どんなに忙しくなっても立て直す自信があるはずです。
なので、オーダーが立て続けに入ってきた所で慌てる事はなくなるはずです。
逆に、オーダーが立て続けに入ってくると、慌てふためいたり、げんなりしてしまうスタッフもいると思います。
そこに、責任者が自身を持ってフォローに入ったりすると、頼もしさがまします。
なので、オペレーションスキルが強ければ強いにこした事はありません。
ただ、オペレーションスキルが弱いとダメなのかと言われるとそうでもないと思っています。
強いスタッフは必ずいるものです。
そういったスタッフをフォローに動かせたり、冷静に状況を判断して指示する能力があれば、十分補えると思います。
◎自己暗示
私は、学生時代アルバイトをしていた時から慌てない努力をしていました。
その時に心がけていた事としては、自己暗示です。
忙しくなってくると、そわそわした気持ちにほとんどの人がなると思います。
そのそわそわ感を落ち着か
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